İçeriğe geç
470 soru36 konu

Sıkça sorulan sorular

Hizmetlerimiz, kurulum süreci, entegrasyonlar ve sektörünüze özel çözümler hakkında en çok sorulanlar. Aradığınızı bulamazsanız sayfanın sonundan sorunuzu bize iletin.

Solvust ile çalışmak hakkında genel sorular

Bütün hizmetleri birden almak zorunda mıyım?

Yok, öyle bir mecburiyet kesinlikle yok. Çoğu müşterimiz tek bir ihtiyaçla başlıyor, 'diyelim sadece web sitesi ya da ön muhasebe', sonra işine yaradıkça gerisini ekliyor. Nereden başlamanın mantıklı olduğunu da zaten oturup birlikte konuşuyoruz.

Şu an kullandığım programdaki veriler ne olacak?

Onları kaybetmezsiniz. Carilerinizi, ürünlerinizi, fatura geçmişinizi inceleyip taşınabilir olan her şeyi yeni sisteme aktarıyoruz. Geçişi de işiniz aksamasın diye genelde mesai dışında, adım adım yapıyoruz.

Kurulum ne kadar sürer, bu sırada işim aksar mı?

Hizmete göre değişiyor. Bir web sitesi birkaç günde açılır, ERP gibi kapsamlı bir geçiş birkaç haftaya yayılır. Ama şunu net söyleyelim: 'her şeyi bir günde değiştirip işi durdurma' diye bir yöntemimiz yok. Parça parça, siz çalışmaya devam ederken geçiriyoruz.

Teknik bilgimiz pek yok, yine de kullanabilir miyiz?

Tam da bunun için varız zaten. Ekibinizi sistemi rahatça kullanacak kadar eğitiyoruz; gerisi gündelik iş gibi akıyor. Bir yerde takılırsanız da bir telefon kadar uzağınızdayız.

Küçük bir işletmeyim, bu bana fazla gelmez mi?

Gelmez. Çözümü işin boyutuna göre ayarlıyoruz; üç kişilik bir dükkânla da, elli kişilik bir firmayla da çalışıyoruz. Size gereğinden fazlasını satmak gibi bir derdimiz yok; neye ihtiyacınız varsa onu kuruyoruz.

Kurulumdan sonra ortadan kaybolur musunuz?

En sık duyduğumuz endişe bu, çok da haklısınız. Bizde işin asıl kısmı kurulumdan sonra başlıyor: güncellemeler, sorular, küçük düzenlemeler... Aradığınızda karşınızda hep aynı ekip oluyor, başka bir yere yönlendirmiyoruz.

Web Sitesi hakkında sorular

Hizmeti inceleyin: Web Sitesi

Web sitesi ne kadar sürede yayına girer?

Kapsamına göre genellikle 1–3 hafta içinde yayına alıyoruz. İçerikler hazırsa süre kısalır. Başlamadan önce size net bir zaman çizelgesi sunuyoruz.

İçerikleri ben mi gireceğim, yoksa siz mi hazırlayacaksınız?

Her iki seçenek de mümkün. İsterseniz içerik yazımını biz üstleniriz, isterseniz size teslim ettiğimiz kolay yönetim paneliyle kendiniz eklersiniz.

Arama motorlarında (Google) üst sıralarda görünür müyüm?

Sitenizi SEO temelli yapıyoruz: doğru sayfa yapısı, anahtar kelime yerleşimi, hız ve yapısal veri. Organik sıralama zaman alan bir süreçtir; ancak teknik altyapı başından doğru kurulmazsa hiç ulaşamazsınız.

Hosting ve alan adı için ne yapmam gerekiyor?

Hosting ve alan adı seçimi ile yapılandırmasını da biz yönetiyoruz. İstediğiniz takdirde kendi sağlayıcınızla da çalışabiliriz.

Kurulumdan sonra siteyi güncellemek için teknik bilgi gerekiyor mu?

Hayır. Kolay içerik yönetim paneliyle yazı eklemek, fiyat güncellemek, yeni sayfa oluşturmak birkaç tıkla yapılır. Teknik güncellemeler ve güvenlik bakımı bizde.

Mevcut sitemden içerik ve görseller yeni siteye taşınır mı?

Evet, mevcut içerik ve görselleri analiz edip yeni yapıya uygun biçimde taşıyoruz. Eski adresler 301 yönlendirmeyle yeni sayfalara bağlanır, böylece sayfaların arama geçmişi (SEO değeri) korunur.

Web sitesi fiyatı neye göre belirlenir?

Fiyatı en çok sayfa sayısı, tasarımın markaya özel mi hazır bir yapı üzerine mi kurulacağı ve içerik yazımını kimin üstlendiği belirler. Çok dilli yapı, blog, teklif ya da randevu formu gibi ek işlevler ve mevcut siteden içerik taşıma da kapsamı etkiler. Alan adı ve hosting giderlerinin teklife dahil olup olmadığı teklifte ayrıca yazılır. İhtiyacınızı konuştuktan sonra yazılı teklif sunarız.

E-Ticaret hakkında sorular

Hizmeti inceleyin: E-Ticaret

Trendyol ve Hepsiburada gibi pazaryerleriyle entegrasyon sağlanıyor mu?

Evet. Trendyol, Hepsiburada, N11 ve Amazon başta olmak üzere başlıca pazaryerleriyle entegrasyon kuruyoruz. Stok ve fiyat merkezi panelden yönetilir, her kanala anında yansır.

Ödeme altyapısı güvenli mi, kart bilgileri saklanıyor mu?

Lisanslı ödeme sağlayıcılarıyla çalışıyoruz; kart bilgileri platformunuzda tutulmaz. 3D Secure desteği standarttır.

Mevcut ürünlerimi yeni mağazaya taşıyabilir misiniz?

Evet, mevcut ürün listesi, görseller ve açıklamalar yeni sisteme aktarılır. Excel veya başka format varsa analiz edip planlıyoruz.

Stok e-ticaret ile depo sistemim arasında senkronize olur mu?

Depo & Stok (WMS) hizmetimizle birlikte kullanıyorsanız tam entegre çalışır; satış gerçekleşince stok anında düşer.

E-ticaret sitesi mobil uyumlu oluyor mu?

Tüm projelerimizde mobil öncelikli tasarım standarttır. Alışverişlerin büyük çoğunluğu mobilde gerçekleşiyor; bunu biliyoruz.

Yayından sonra ürün eklemek veya fiyat güncellemek için teknik bilgi gerekiyor mu?

Hayır. Yönetim paneli bu işleri kod bilmeden yapmanız için tasarlanmıştır. Ekibinizi kısa bir eğitimle hazırlıyoruz.

E-ticaret sitesi fiyatı neye göre belirlenir?

Ürün ve varyant sayısı, bağlanacak pazaryeri, ödeme ve kargo firması sayısı, tasarımın kapsamı ve mevcut mağazadan veri taşıma ihtiyacı fiyatı belirleyen başlıca etkenlerdir. Muhasebe, e-Fatura ya da depo sistemiyle bağlantı gerekiyorsa kapsam genişler. Sanal POS komisyonları ve pazaryeri ücretleri ilgili kuruluşlara ayrıca ödenir. Kapsamı netleştirdikten sonra yazılı teklif sunarız.

Reklam Yönetimi hakkında sorular

Hizmeti inceleyin: Reklam Yönetimi

Aylık ne kadar reklam bütçesi gerekir?

Sektör, hedef ve rekabete göre değişir. Başlangıçta işinize uygun gerçekçi bir bütçe öneririz; verimli gördükçe birlikte büyütürüz.

Reklam sonuçlarını nasıl görürüm?

Her ay sade bir raporla tıklama, harcama, dönüşüm ve maliyet metriklerini paylaşırız. İstediğinizde canlı panel erişimi de sağlarız.

Google Ads ile Meta reklam arasındaki fark nedir, ikisini birden alsam mı?

Google, aktif olarak arayan kitleyi; Meta ise henüz aramayan ama ilgilenecek kitleyi yakalar. İkisi birlikte kullanıldığında birbirini tamamlar. Bütçe kısıtlıysa hangisinin daha verimli olacağını analiz edip öneriyoruz.

Önceki ajansımın kurduğu hesapları devralabilir misiniz?

Evet, mevcut Google Ads ve Meta Business hesaplarınıza yetkili erişimle devralıyor; gereksiz harcamaları kesip temiz bir yapıdan yeniden başlıyoruz.

Reklam sonuçları ne zaman görünür?

Google Ads'te arama reklamları genellikle ilk haftadan veri üretir. Meta reklamlar 1–2 haftalık öğrenme sürecinden sonra optimize olmaya başlar. İlk ayı veri toplama ve optimizasyon dönemi olarak değerlendiriyoruz.

Ön Muhasebe hakkında sorular

Hizmeti inceleyin: Ön Muhasebe

Muhasebe bilgim yok, ön muhasebe programını kullanabilir miyim?

Evet, tam da bunun için tasarlandı. Muhasebe jargonu yok; cari, fatura ve tahsilat işlemleri birkaç tıkla yapılır. Kısa bir eğitimden sonra ekibiniz rahatça kullanır.

E-Fatura ve e-Arşiv kullanabilir miyim?

Altyapı e-Fatura ve e-Arşiv'e hazırdır. E-Dönüşüm sağlayıcısıyla entegrasyonu birlikte kuruyoruz; yasal yükümlülüklerde sorun yaşamazsınız.

Mevcut Excel'den veya başka programdan veri taşınabilir mi?

Evet. Cari listesi, fatura geçmişi ve ürün bilgilerini mevcut kaynaktan analiz edip yeni sisteme aktarıyoruz.

Mali müşavirim sistemle nasıl çalışacak?

Mali müşaviriniz için uyumlu veri çıktısı (mizan, hesap özeti, fatura listesi) tek tıkla hazırlanır. Mali müşavirinize ayrıca erişim tanımlayabiliriz.

Çek ve senet takibi yapılıyor mu?

Evet. Çek ve senet girişi, vade takibi ve ödeme durumu yönetimi sistemde mevcuttur.

ERP'ye geçmek istediğimde verilerimi taşıyabilir miyim?

Solvust ön muhasebe, ERP çözümümüzle uyumlu çalışır. İşletmeniz büyüdüğünde ERP'ye geçişte verileriniz yeni sisteme aktarılır.

Ön muhasebe programı fiyatı neye göre belirlenir?

Kullanıcı sayısı, şube ya da depo sayısı, e-Fatura ve e-Arşiv bağlantısı, banka entegrasyonu ve mevcut programdan aktarılacak verinin büyüklüğü fiyatı belirler. Özel entegratörün paket ya da kontör ücreti entegratöre ayrıca ödenir. İhtiyacınızı konuştuktan sonra yazılı teklif sunarız.

Depo & Stok (WMS) hakkında sorular

Hizmeti inceleyin: Depo & Stok (WMS)

Depo yönetim sistemi (WMS) nedir?

Depo yönetim sistemi (WMS), ürünlerin depoya kabulünü, raf adresini, lot ve son kullanma tarihini, sipariş toplamayı, sayımı ve sevkiyatı barkodla kayıt altına alan yazılımdır. Her hareket el terminaliyle okutularak onaylandığı için stok bilgisi depoyu dolaşmadan güncel görülür.

WMS ile stok takip programı arasındaki fark nedir?

Stok takip programı ürün bazında toplam miktarı tutar. WMS ise ürünün depodaki adresini, lotunu, son kullanma tarihini ve her hareketi kimin yaptığını izler. Kabul, toplama, paketleme, sayım ve sevkiyat işlerini de el terminaliyle yönetir.

El terminali şart mı?

Hayır. Küçük depolarda kamerasıyla barkod okuyabilen akıllı telefonlarla başlanabilir. Sipariş hacmi ve okutma sayısı arttıkça dayanıklı, hızlı okuyuculu el terminallerine geçmek daha verimlidir. Donanım seçimini birlikte yaparız.

Birden fazla depom var, hepsini takip edebilir miyim?

Evet. Birden çok depo ve şube tek sistemde ayrı ayrı yönetilir, depolar arası transferler yoldaki stok olarak izlenir. Yönetici tüm depoların stokunu ve performansını tek panelden görür.

Pazaryeri ve e-ticaret siparişleri WMS'e otomatik düşer mi?

Evet. Entegrasyon kurulduğunda Trendyol, Hepsiburada, Amazon, N11 gibi pazaryerlerinden ve e-ticaret sitenizden gelen siparişler toplama listesine otomatik düşer. Sevk edilen siparişin durumu ve kargo bilgisi kanala geri bildirilir.

Lot, seri numarası ve son kullanma tarihi takibi yapılabiliyor mu?

Evet. Lot/parti, seri numarası ve son kullanma tarihi mal kabulde kaydedilir. Çıkışlar FIFO ya da FEFO kuralıyla yönlendirilir, SKT'si yaklaşan ürünler raporlanır ve gerekirse lot bazlı geri çağırma listesi alınır.

Sayım için depoyu kapatmak gerekir mi?

Gerekmez. Döngüsel sayımla depo çalışırken belirli bölgeler sırayla sayılır ve sayılan adres sayım boyunca hareketlere kapatılır. Farklar yönetici onayından sonra stoka işlenir. Dönemsel tam sayım da yapılabilir.

Mevcut muhasebe programımla veya ERP'mle çalışır mı?

Solvust ERP ve ön muhasebe çözümleriyle doğrudan çalışır. Logo, Mikro, Paraşüt gibi programlarla stok ve belge aktarımı, programın sunduğu entegrasyon olanaklarına göre API üzerinden kurulur. Kapsam analizde netleşir.

Bulutta mı çalışır, kendi sunucumuza mı kurulur?

İhtiyaca göre bulut sunucuda ya da kendi sunucunuzda (on-premise) kurulabilir. Kararı veri politikanıza, depodaki internet bağlantısına ve bakım tercihinize göre analizde birlikte veririz.

Mevcut stok verilerimi yeni sisteme taşıyabilir misiniz?

Evet. Excel veya mevcut programınızdaki ürün kartlarını, barkodları ve stok miktarlarını analiz edip aktarıyoruz. Canlıya geçişte açılış sayımıyla stok, adres bazında doğrulanır.

WMS kurulumu ne kadar sürer?

Süre, depo büyüklüğüne, adres ve ürün sayısına, entegrasyonlara ve etiketleme işine göre değişir. Keşiften sonra adım adım bir plan ve takvim sunarız. Pilot bölgeyle başlamak, operasyonu durdurmadan geçiş yapmayı sağlar.

WMS fiyatı neye göre belirlenir?

Fiyatı depo ve adres sayısı, sipariş hacmi, kullanıcı ve el terminali sayısı, lot/SKT gereksinimi, entegrasyonlar ve barındırma tercihi belirler. Donanım ayrıca temin edilir. Keşiften sonra yazılı teklif sunarız.

ERP hakkında sorular

Hizmeti inceleyin: ERP

Mevcut programlarımdan ERP'ye veri taşınır mı?

Evet. Cari, stok, fatura, ürün ve diğer verilerinizi analiz edip taşıma planıyla yeni sisteme aktarıyoruz.

ERP kurulumu ne kadar sürer?

Kapsama göre değişir. Tek modüllü kurulum birkaç haftada tamamlanabilir; tam kapsamlı, çok şubeli ERP birkaç aya yayılabilir. Aşamalı geçişle risk minimize edilir.

ERP geçişi sırasında işimiz durur mu?

Hayır. Aşamalı geçiş yöntemimizle mevcut sisteminiz çalışmaya devam ederken yeni sistemi paralel kuruyoruz. Tam geçiş hazır olduğunda geçiyoruz.

Küçük bir firmayız, ERP bize fazla gelmez mi?

ERP, büyüklüğe göre ayarlanır. Başlangıçta sadece ihtiyacınız olan modüllerle kurulur; işletmeniz büyüdükçe yeni modüller eklenir.

Hangi modülleri kapsıyor?

Satış, satın alma, stok, finans/muhasebe, üretim, İK ve raporlama modülleri mevcuttur. İşletmenizin ihtiyacına göre modüler seçim yapılır.

ERP'yi SAP veya Dynamics gibi büyük sistemlerle birlikte kullanabilir miyim?

Mevcut SAP veya Microsoft Dynamics kullanıyorsanız entegrasyon senaryolarını değerlendiriyoruz. Solvust ERP, bağımsız kullanım için tasarlanmıştır.

ERP fiyatı neye göre belirlenir?

Seçilen modüller, kullanıcı ve şube sayısı, üretim ya da depo gibi süreçlerin karmaşıklığı, taşınacak veri miktarı ve kurulacak entegrasyonlar fiyatı belirler. Aşamalı geçişte her aşama ayrı planlanabilir, böylece ilk modüllerle başlayıp ihtiyaç oldukça genişletebilirsiniz. Süreç analizinden sonra yazılı teklif sunarız.

CRM hakkında sorular

Hizmeti inceleyin: CRM

CRM programı küçük ekip için de mantıklı mı?

Kesinlikle. Birkaç kişilik ekipte bile takiplerin unutulmaması, müşteri geçmişinin kaybolmaması ve satış sürecinin görünür olması büyük fark yaratır.

CRM, ön muhasebeyle birlikte çalışır mı?

Evet. Solvust çözümleri birbirine entegre çalışacak şekilde tasarlanmıştır. CRM'deki müşteri, ön muhasebede cari olarak aynı veriden beslenir.

Mevcut müşteri listemi sisteme nasıl aktaracağım?

Excel veya mevcut sisteminizden müşteri listesini alıp CRM'e aktarıyoruz. İlgili kişiler, geçmiş görüşmeler ve notlar da mümkünse aktarılır.

Mobil cihazdan kullanılabiliyor mu?

Evet. Saha satış ekibi mobil cihazdan müşteri kartına bakabilir, not ekleyebilir, görev kaydedebilir.

Satış performansını nasıl takip edebilirim?

Ekip bazlı satış raporu, dönüşüm oranı, kaybedilen fırsat analizi ve bireysel aktivite raporları yönetim panelinde anlık görünür.

WhatsApp ya da e-posta yazışmalarını CRM'e bağlayabilir miyim?

WhatsApp Business entegrasyonu ile gelen mesajları müşteri kartına bağlamak mümkündür. E-posta entegrasyonu için teknik ihtiyaca göre çözüm sunuyoruz.

CRM fiyatı neye göre belirlenir?

Kullanıcı sayısı, satış hunisindeki aşama ve onay adımları, WhatsApp, web formu ya da reklam kaynaklı taleplerin bağlanması, ön muhasebe veya e-ticaret entegrasyonu ve aktarılacak müşteri verisinin miktarı fiyatı belirler. Satış sürecinizi inceledikten sonra yazılı teklif sunarız.

Mobil Uygulama hakkında sorular

Hizmeti inceleyin: Mobil Uygulama

iOS ve Android için ayrı ayrı mı geliştiriyorsunuz?

Proje kapsamına ve bütçeye göre değerlendiriyoruz. Cross-platform geliştirme (React Native veya Flutter) ile tek kod tabanından her iki platforma aynı anda yayın yapılabilir; bu genellikle daha hızlı ve maliyet etkin. Native gereksinim varsa platforma özel geliştirme de yapıyoruz.

Mevcut e-ticaret veya ERP sistemimle entegre olabilir mi?

Evet. Mevcut sisteminizin API'sini analiz edip uygulama ile entegre ediyoruz. Solvust'un e-ticaret, ERP veya CRM çözümünü kullanıyorsanız entegrasyon çok daha hızlı kurulur.

App Store ve Google Play'e başvuruyu siz mi yapıyorsunuz?

Evet. Geliştirici hesabı açılması, uygulama başvurusu, içerik hazırlığı (ekran görüntüsü, açıklama, ikon) ve onay sürecinin takibini yönetiyoruz.

Uygulama yayınlandıktan sonra güncelleme ve bakım nasıl işliyor?

iOS ve Android işletim sistemi güncellemelerinde uyumluluk testleri ve bakım güncellemelerini yapıyoruz. Yeni özellik eklemeleri proje bazlı planlanır.

Uygulamanın tasarımı kendi marka kimliğimizle yapılabiliyor mu?

Evet. Marka renkleri, tipografi ve logo uygulama içi tasarıma entegre edilir. Kurumsal kimlik hizmetimizle birlikte alırsanız marka tutarlılığı baştan sona korunur.

Push bildirim için ek servis aboneliği gerekiyor mu?

Standart push bildirim altyapısı (Firebase / APNs) ücretsiz kotalar dahilinde çalışır. Gelişmiş segmentasyon ve analitik için ihtiyaca göre üçüncü parti entegrasyon önerilebilir.

Mobil uygulama fiyatı neye göre belirlenir?

Ekran sayısı, kullanıcı rolleri, cross-platform ya da platforma özel (native) geliştirme tercihi ve bağlanacak sistemler fiyatı belirler. Online ödeme, harita, çevrimdışı çalışma gibi özellikler kapsamı genişletir. App Store ve Google Play geliştirici hesabı ücretleri ilgili platforma ayrıca ödenir. Kapsamı netleştirdikten sonra aşamalara bölünmüş yazılı teklif sunarız.

Dijital Pazarlama & SEO hakkında sorular

Hizmeti inceleyin: Dijital Pazarlama & SEO

SEO sonuçları ne zaman görünür?

Teknik iyileştirmeler birkaç hafta içinde etkisini göstermeye başlar. Anahtar kelime sıralamalarında anlamlı ilerleme genellikle 3–6 ay içinde gözlemlenir. SEO uzun vadeli bir yatırımdır. Kazanılan sıralamalar reklam gibi bütçe kesildiğinde kaybolmaz, ancak düzenli bakım ister.

Reklam yönetimi de alıyorum, SEO ayrıca gerekli mi?

Reklam trafik satın alır, SEO organik trafik kazandırır. İkisi birbirini tamamlar: reklam kısa vadede hız sağlarken SEO uzun vadede maliyeti düşürür. Birlikte kullanıldığında sinerji etkisi çok daha güçlüdür.

Belirli anahtar kelimelerde birinci sıraya çıkma garantisi veriyor musunuz?

Belirli sıra garantisi veren hiçbir ajans dürüst değildir; Google algoritmasını kimse kontrol edemez. Biz şeffaf yöntemler, ölçülebilir adımlar ve gerçekçi hedeflerle çalışırız.

İçerik üretimini siz mi yapıyorsunuz?

Evet. Sektörünüzü araştırıp anahtar kelime analizine dayalı SEO içerikleri yazıyoruz. Onay sürecinde kendi bilginizle düzeltme hakkınız da var; içerik sizi yansıtmalı.

Yerel SEO (Google Haritalar) da kapsama giriyor mu?

Evet. Google İşletme Profili optimizasyonu, yerel alıntılar ve yerel anahtar kelime stratejisi hizmete dahil edilebilir. Bölgesel işletmeler için son derece etkilidir.

SEO hizmeti fiyatı neye göre belirlenir?

Sitenin büyüklüğü ve teknik durumu, hedeflenen aramalardaki rekabet, aylık üretilecek içerik miktarı, yerel SEO ihtiyacı ve şube sayısı fiyatı belirler. Çalışma genellikle başlangıç denetimi ve aylık sürdürme olarak planlanır. Denetimden sonra kapsamı ve önceliği gösteren yazılı teklif sunarız.

Sosyal Medya Yönetimi hakkında sorular

Hizmeti inceleyin: Sosyal Medya Yönetimi

Hangi platformları kapsıyor?

Temel paket Instagram ve Facebook'u kapsar; TikTok, LinkedIn ve X ek olarak eklenebilir. Hangi platformun işinize en çok katkı sağlayacağını birlikte analiz edip belirliyoruz.

İçerikleri onaylamadan mı paylaşıyorsunuz?

Hayır. Aylık içerik takvimini sizinle paylaşıyor ve onayınızı alıyoruz. Onaylanan içerikler zamanlanmış olarak yayınlanır; acil değişiklik gerekirse haber verin.

Görsel tasarım için ek ücret ödüyor muyum?

Hayır. Görsel ve temel video içerik üretimi hizmet kapsamına dahildir. Profesyonel fotoğraf çekimi veya ileri düzey prodüksiyon ihtiyacı varsa ayrıca planlanır.

Ücretli reklam (Meta Ads) bu hizmetin içinde mi?

Ücretli reklam yönetimi ayrı bir hizmettir. Ancak sosyal medya yönetimi ve reklam yönetimi birlikte alındığında organik ve ücretli kanallar entegre çalışır.

Hesabımı tamamen devretmem gerekiyor mu?

Yönetici erişimi vermeniz yeterlidir; sahiplik size kalır. Çalışma sürecimiz şeffaftır; istediğinizde neyin nasıl yapıldığını görebilirsiniz.

Takipçi sayısı ne kadar artar?

Takipçi sayısı tek başına anlamsızdır. Stratejik ve tutarlı içerikle organik büyüme yaşanır; ancak etkileşim oranı, erişim kalitesi ve potansiyel müşteri sayısı çok daha önemli metriklerdir.

Kurumsal Kimlik & Logo hakkında sorular

Hizmeti inceleyin: Kurumsal Kimlik & Logo

Kaç logo konsepti sunulacak?

Başlangıçta 2–3 farklı yön ve konsept sunuyoruz; her birinin gerekçesini de açıklıyoruz. Birini seçip onun üzerinde geliştirmeye devam ediyoruz.

Revizyon hakkım sınırlı mı?

Seçilen konsept netleşene kadar geri bildirimlerinize göre revizyon yapıyoruz. Süreç işbirliğine dayalıdır; iki taraf mutabık kalmadan kapanmaz.

Logo dosyaları hangi formatlarda teslim ediliyor?

SVG ve PDF (vektör, sonsuz ölçeklenebilir), PNG (şeffaf arka plan dahil) ve AI / EPS formatlarında teslim ediyoruz. Web, baskı ve sosyal medya için tüm senaryolara hazır.

Logom tescilleniyor mu?

Özgün tasarım yapıyoruz; tescil başvurusunu Türk Patent ve Marka Kurumu (TÜRKPATENT) üzerinden kendiniz yapabilirsiniz. Gerekirse süreci anlatır, yol gösteririz.

Sadece logo mu alacağım, web sitesi de gerekiyor mu?

Logo veya marka kiti bağımsız olarak alınabilir. Web sitesiyle birlikte alındığında kimlik doğrudan siteye entegre edilir; bu hem tutarlılığı artırır hem de süreç daha hızlı ilerler.

Kurumsal kimlik ve logo tasarımı fiyatı neye göre belirlenir?

Yalnız logo mu, yoksa renk, yazı tipi ve kullanım kılavuzunu içeren tam marka sistemi mi istendiği fiyatı en çok etkileyen konudur. Kartvizit, antetli kâğıt ya da sosyal medya şablonu gibi uygulama sayısı ve mevcut bir logonun yenilenip yenilenmeyeceği de kapsamı belirler. İhtiyacınızı konuştuktan sonra yazılı teklif sunarız.

AI Asistan hakkında sorular

Hizmeti inceleyin: AI Asistan

AI Asistan yanlış ya da uydurma bilgi verir mi?

Asistan yalnızca bilgi tabanınızdaki kaynaklara dayanarak yanıt verecek şekilde kurgulanır. Kaynağında olmayan bir konuda bilgi uydurmak yerine bunu belirtir ve müşteriyi ekibinize yönlendirir. Canlıya çıkmadan önce yanıtlar senaryo test setiyle sizinle birlikte denenir. Canlı kullanımda da konuşmalar düzenli olarak incelenir.

Asistanı hangi bilgilerle eğitiyorsunuz?

Ürün kataloğunuz, fiyat listeleriniz, sık sorulan sorular, iade ve kargo koşulları, web sitenizdeki içerikler ve paylaştığınız belgelerle bir bilgi tabanı kurulur. Asistan bu bilgileri ezberlemez. Her soruda ilgili bölümü bulup ona dayanarak yanıt verir (RAG). Hangi kaynakların kullanılacağına siz karar verirsiniz.

WhatsApp'ta yapay zekâ asistanı kullanmak yasak mı?

Hayır. Meta, 15 Ocak 2026'dan itibaren WhatsApp Business Platform'da genel amaçlı yapay zekâ sohbet botlarına izin vermiyor. İşletmenin kendi ürün, hizmet, sipariş, randevu ve destek konularıyla sınırlı asistanlar kullanılabiliyor. Solvust asistanı bu kapsamda, resmî altyapı üzerinden ve insana devir yoluyla kurulur.

Instagram ve telefonda da çalışır mı?

Instagram işletme hesabına gelen mesajlar aynı asistanla yanıtlanabilir. Telefon kanalı isteğe bağlıdır: bulut santral altyapınıza göre mesai dışı aramaları karşılayan ve geri arama kaydı oluşturan sesli bir kurgu değerlendirilir.

Müşteri gerçek bir kişiyle görüşmek isterse ne olur?

Belirlediğiniz durumlarda ya da müşteri talep ettiğinde konuşma, o ana kadarki geçmişi ve kısa özetiyle birlikte ekibinizden bir kişiye devredilir. Mesai dışındaysa müşteriye ne zaman dönüleceği bildirilir, iletişim bilgisi alınır ve talep sıraya konur.

Konuşma verileri nerede saklanıyor, KVKK'ya uygun mu?

Sohbet başında aydınlatma metni gösterilir, gerekli durumlarda onay alınır, hassas veriler kayıtlarda maskelenir. Kayıtların saklanacağı yer ve süre kurulumda birlikte belirlenir. Yanıt üreten servis yurt dışındaysa KVKK 9. madde kapsamındaki standart sözleşme ve Kurum'a bildirim adımları için gerekli belgeleri hukuk danışmanınızla birlikte hazırlamanıza destek oluruz.

Mevcut CRM, e-ticaret veya stok sistemimle bağlanabilir mi?

Solvust CRM, e-ticaret, depo/stok ve randevu çözümleriyle doğrudan çalışır. Shopify, WooCommerce, pazaryerleri ya da kullandığınız başka bir sistem için API olanaklarını analiz aşamasında inceler, asistanın hangi işlemleri yapabileceğini birlikte belirleriz.

Ekibim asistanın verdiği yanıtları görebilir mi?

Evet. Tüm konuşmalar yönetim panelinde görülür. Ekibiniz istediği konuşmayı devralabilir, hatalı bulduğu yanıtı işaretleyebilir. İşaretlenen yanıtlar bilgi tabanının düzeltilmesinde kullanılır.

Kurulum ne kadar sürer?

Süre, kanal sayısına, entegrasyonlara ve bilgi kaynaklarınızın ne kadar hazır olduğuna göre değişir. Analizden sonra adım adım bir takvim sunarız. Önce tek kanal ve sınırlı konu setiyle başlayıp asistanı kademeli genişletmek de mümkündür.

AI Asistan fiyatı neye göre belirlenir?

Fiyat genellikle kurulum ve aylık işletim bedelinden oluşur. Bu bedeller kanal sayısına, konuşma hacmine, entegrasyonların kapsamına ve bilgi tabanının büyüklüğüne göre belirlenir. WhatsApp mesaj ücretleri Meta tarafından ayrıca faturalandırılır. Kapsamı netleştirdikten sonra yazılı teklif sunarız.

Pazaryeri Entegrasyonu hakkında sorular

Hizmeti inceleyin: Pazaryeri Entegrasyonu

Pazaryeri entegrasyonu nedir?

Pazaryeri entegrasyonu, ürün, stok, fiyat ve sipariş bilgilerinin pazaryerleri ile kendi sisteminiz arasında API üzerinden otomatik aktarılmasıdır. Bir kanalda satış olduğunda stok diğer kanallarda da düşer ve siparişler tek ekranda toplanır.

Hangi pazaryerlerine bağlanabiliyorsunuz?

Trendyol, Hepsiburada, Amazon Türkiye, N11, Çiçeksepeti, Pazarama ve PTTAVM gibi satıcı API'si sunan pazaryerlerine bağlantı kurulabilir. Listede olmayan bir kanal için API dokümantasyonunu analiz aşamasında birlikte inceleriz.

Stok ne kadar sürede güncellenir?

Stok güncellemesi satış ya da stok hareketi olduğunda tetiklenir. Pazaryerleri gelen güncellemeleri kendi sıralarıyla işlediği için yansıma süresi kanala göre değişebilir. Senkron kayıtlarında her güncellemenin durumunu görürsünüz, hata alan güncellemeler bildirilir.

XML entegrasyonu ile API entegrasyonu arasındaki fark nedir?

XML entegrasyonu, ürün listesinin belirli aralıklarla bir dosya üzerinden aktarılmasıdır ve genellikle toplu ürün yükleme ve güncelleme için kullanılır. API entegrasyonu ise iki sistemin anlık konuşmasıdır. Sipariş alma, stok düşümü ve durum güncellemesi için tercih edilir. İhtiyaca göre ikisi birlikte kullanılabilir.

Muhasebe programım veya ERP'mle bağlanabilir mi?

Evet. Siparişlerin ve stok hareketlerinin Logo, Mikro, Paraşüt gibi programlara ya da Solvust ERP ve ön muhasebe çözümlerine aktarılması API üzerinden kurulabilir. Bağlantının kapsamı, programınızın sunduğu entegrasyon olanaklarına göre analizde netleşir.

Hazır entegrasyon yazılımı mı kullanıyorsunuz, özel mi geliştiriyorsunuz?

İkisi de mümkün. Ürün ve sipariş yapınız standartsa hazır bir entegrasyon aracı daha hızlı ve ekonomik olabilir. Özel kurallar, çok depolu yapı ya da kendi sisteminizle derin bağlantı gerekiyorsa özel entegrasyon geliştiririz. Öneriyi analizden sonra gerekçesiyle sunarız.

Ürünlerim pazaryerinde zaten açık, yeniden mi yüklenecek?

Hayır. Pazaryerinde açık ürünler barkod veya model koduyla ana kataloğunuzdaki ürünlerle eşleştirilir. Eşleşmeyen ya da eksik bilgili ürünler raporlanır ve birlikte tamamlanır.

Pazaryeri entegrasyonu fiyatı neye göre belirlenir?

Fiyat, bağlanacak pazaryeri sayısına, ürün ve varyant sayısına, sipariş hacmine, muhasebe, ERP veya depo sistemi bağlantısına ve özel fiyat/stok kurallarına göre belirlenir. Kapsamı netleştirdikten sonra yazılı teklif sunarız.

Randevu Sistemi hakkında sorular

Hizmeti inceleyin: Randevu Sistemi

Online randevu sistemi nedir?

Online randevu sistemi, müşterilerin hizmet ve personel seçip uygun saatlerden randevu aldığı, işletmenin ise tüm randevuları tek takvimde yönettiği yazılımdır. Hatırlatma, iptal ve raporlama otomatik çalışır.

Hatırlatma mesajları SMS ile mi, WhatsApp ile mi gönderilir?

İkisi de kullanılabilir. SMS için bir SMS sağlayıcısı hesabı, WhatsApp için WhatsApp Business Platform hesabı ve Meta tarafından onaylanmış mesaj şablonları gerekir. Mesaj ücretleri ilgili sağlayıcı tarafından ayrıca faturalandırılır. Kampanya gibi ticari ileti niteliğindeki mesajlar için İYS kaydı ve alıcı izni gerekir. Randevu hatırlatması gibi bilgilendirme mesajları ayrı değerlendirilir.

Müşteriler randevuyu kendileri iptal edebilir mi?

Evet, belirlediğiniz kurallar çerçevesinde. Örneğin randevuya belirli bir süre kalana kadar iptal ve erteleme açık olabilir, sonrasında yalnızca işletmeyi aramaları istenebilir. Boşalan saat otomatik olarak yeniden randevuya açılır.

Ön ödeme veya kapora alabilir miyim?

Evet. Randevu sırasında kapora ya da hizmet bedelinin tamamı, iyzico veya PayTR gibi lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden alınabilir. İptal ve iade kurallarını siz belirlersiniz, kart bilgileri sistemde saklanmaz.

Mevcut web sitemde çalışır mı?

Evet. Randevu sayfası mevcut sitenize buton, bağlantı ya da gömülü form olarak eklenebilir. Ayrıca Instagram profilinizde ve Google İşletme Profili'nizde paylaşabileceğiniz bir randevu bağlantısı oluşturulur.

Birden fazla şube ve personeli yönetebilir miyim?

Evet. Her şubenin çalışma saatleri, personeli ve odaları ayrı tanımlanır ve müşteri randevu alırken şubeyi seçer. Yönetici tüm şubelerin doluluk ve iptal raporlarını tek panelden görür.

KVKK açısından nelere dikkat ediliyor?

Randevu formunda aydınlatma metni gösterilir, yalnızca randevu için gerekli bilgiler istenir. Klinik ve terapi gibi sağlık verisi içerebilen hizmetlerde bu veriler özel nitelikli kişisel veri sayıldığı için erişim yetkileri ve saklama süreleri ayrıca kurgulanır. Notlar yalnızca yetkili personele açılır.

Randevu sistemi fiyatı neye göre belirlenir?

Fiyat, personel ve şube sayısına, hizmet ve kaynak yapınıza, hatırlatma kanallarına, ön ödeme ihtiyacına ve web sitesi ya da mobil uygulama bağlantısına göre belirlenir. SMS ve WhatsApp mesaj ücretleri sağlayıcı tarafından ayrıca faturalandırılır.

Özel Yazılım & API hakkında sorular

Hizmeti inceleyin: Özel Yazılım & API

Özel yazılım nedir?

Özel yazılım, bir işletmenin kendi süreçleri için sıfırdan tasarlanıp geliştirilen yazılımdır. Hazır paketlerden farklı olarak ekranlar, kurallar ve raporlar işletmenin çalışma biçimine göre kurulur ve gerekli sistemlere API ile bağlanır.

Hazır program yerine ne zaman özel yazılım yaptırmalıyım?

Süreciniz standartsa hazır bir program çoğu zaman daha hızlı ve ekonomiktir. Hazır programın ekibinizi etrafından dolanmaya zorladığı, aynı verinin birden fazla yere girildiği ya da rakiplerinizden ayrıştığınız bir süreç olduğunda özel yazılım anlam kazanır. Analizde iki seçeneği gerekçesiyle karşılaştırırız.

API entegrasyonu nedir?

API entegrasyonu, iki yazılımın birbirine tanımlı bir arayüz üzerinden veri göndermesi ve almasıdır. Örneğin e-ticaret siparişinin muhasebe programına kendiliğinden düşmesi ya da stok değişikliğinin pazaryerine aktarılması API entegrasyonuyla yapılır.

Kaynak kodu kime ait olur?

Kaynak kodu ve fikri hakların kapsamı sözleşmede açıkça belirlenir. Teslim kapsamına kaynak kodu, kurulum belgeleri ve sunucu erişimlerinin dahil olup olmadığı başlamadan önce yazılı olarak netleşir.

Proje ne kadar sürer?

Süre kapsamdaki ekran ve iş kuralı sayısına, entegrasyonlara ve onay süreçlerine göre değişir. Keşiften sonra aşamalara bölünmüş bir takvim sunarız. İlk çalışan sürümü erken görmeniz için öncelikli işlevleri ilk aşamaya koyarız.

Başka bir firmanın geliştirdiği yazılımı devralabilir misiniz?

Önce kaynak kodunu, altyapıyı ve dokümantasyonu inceleriz. Kodun sürdürülebilir olup olmadığını ve hangi riskleri taşıdığını yazılı olarak raporlar, geliştirmeye devam etmenin ya da yeniden yazmanın maliyetini birlikte değerlendiririz.

Yayından sonra bakım ve destek veriyor musunuz?

Evet. Hata düzeltme, güvenlik güncellemeleri, yedekleme ve küçük geliştirmeler bakım kapsamında yürütülür, yeni özellikler ayrıca planlanır. Bakım kapsamı ve iletişim kanalı sözleşmede belirlenir.

Özel yazılım fiyatı neye göre belirlenir?

Fiyat, ekran ve iş kuralı sayısına, entegrasyonların sayısı ve karmaşıklığına, kullanıcı rollerine, mobil ihtiyaca, raporlamaya ve barındırma ile bakım modeline göre belirlenir. Keşiften sonra aşamalara bölünmüş yazılı teklif sunarız.

e-Dönüşüm hakkında sorular

Hizmeti inceleyin: e-Dönüşüm

Solvust özel entegratör mü?

Hayır. Solvust bir GİB özel entegratörü değildir. E-Belgeleriniz GİB'den izinli bir özel entegratör üzerinden iletilir ve saklanır. Biz geçişi planlar, entegratör seçimi ve başvuruda destek olur, belgelerin kullandığınız yazılımdan otomatik düzenlenmesini sağlayan entegrasyonu kurarız.

E-Fatura'ya geçmek zorunda mıyım?

Zorunluluk, brüt satış hasılatı, faaliyet konusu ve bazı özel durumlar için Gelir İdaresi Başkanlığı'nın belirlediği kriterlere göre doğar ve bu sınırlar dönemsel olarak güncellenir. Kapsamınızı güncel düzenlemeye göre mali müşavirinizle birlikte kontrol eder, geçiş tarihine göre plan çıkarırız.

E-Fatura ile e-Arşiv fatura arasındaki fark nedir?

E-Fatura, e-Fatura sistemine kayıtlı iki taraf arasında düzenlenir ve alıcıya entegratör üzerinden elektronik olarak iletilir. E-Arşiv fatura ise sisteme kayıtlı olmayan alıcılara, çoğunlukla nihai tüketicilere düzenlenir ve e-posta ile iletilebilir. Kayıtlı bir işletme, alıcının durumuna göre ikisini birlikte kullanır.

GİB portalı ile özel entegratör arasındaki fark nedir?

GİB'in ücretsiz portalı, belgeleri tek tek elle düzenlemeye uygundur. Özel entegratör ise belgelerin yazılımınızdan otomatik iletilmesini, saklanmasını ve toplu işlem yapılmasını sağlar. Belge hacmi yüksek ya da yazılım entegrasyonu ihtiyacı olan işletmeler genellikle özel entegratörle çalışır.

Mevcut muhasebe programımla entegre olur mu?

Kullandığınız programın e-belge desteğine bağlıdır. Logo, Mikro, Paraşüt gibi programların çoğu entegratörlerle bağlantı seçeneği sunar. Olmayan durumlarda entegratörün API'si üzerinden özel bağlantı kurulabilir. Analizde mevcut yapınızı inceleyip en sade yolu öneririz.

E-ticaret ve pazaryeri siparişlerim için e-Arşiv otomatik kesilir mi?

Evet, entegrasyon kurulduğunda sipariş onaylandığında ya da kargoya verildiğinde e-Arşiv fatura otomatik düzenlenip müşteriye iletilebilir. Desteklenen pazaryerlerinde faturanın panele yüklenmesi de otomatikleştirilebilir.

Geçiş için neler gerekir?

Genel olarak mali mühür ya da nitelikli elektronik sertifika (e-imza), seçilen özel entegratörle sözleşme ve GİB sistemine kayıt gerekir. Ayrıca fatura şablonu, numara serisi ve kullanıcı tanımları yapılır. Gereken belgeleri ve adımları işletmenize göre listeleyip takip ederiz.

E-Dönüşüm hizmeti fiyatı neye göre belirlenir?

Hizmet bedeli, geçilecek belge türlerine, entegre edilecek yazılım sayısına, belge hacmine ve özel iş kurallarına göre belirlenir. Özel entegratörün paket ya da kontör ücreti ve mali mühür/e-imza bedeli ilgili kuruluşlara ayrıca ödenir.

İK & Personel Yönetimi hakkında sorular

Hizmeti inceleyin: İK & Personel Yönetimi

Solvust İK çözümü bordro da hesaplıyor mu?

Hayır. Sistem bordro hesaplamaz ve SGK bildirgesi vermez. Onaylanan puantajı, izinleri ve fazla çalışmayı Logo, Mikro gibi kullandığınız bordro programına aktarır ya da mali müşavirinizin istediği şablonda döküm olarak hazırlar. Bordro, bugün olduğu gibi bordro programınızda ya da mali müşavirinizde hesaplanır.

Yıllık izin hakkı sistemde nasıl hesaplanıyor?

Hakediş 4857 sayılı İş Kanunu'nun 53. maddesine göre işe giriş ve doğum tarihinden hesaplanır: deneme süresi dahil en az bir yıl çalışmış işçiye, kıdemi bir ila beş yıl (beş dahil) ise en az 14 gün, beş ila on beş yıl arasıysa en az 20 gün, on beş yıl ve üzeriyse en az 26 gün. 18 yaş ve altı ile 50 yaş ve üstü çalışanlarda süre 20 günden az olamaz. Sözleşmenizdeki ek günler de kural olarak tanımlanır.

PDKS için turnike ya da kart okuyucu almak zorunda mıyız?

Hayır. Sabit noktaya asılan QR kod ya da telefondan konum doğrulamalı giriş-çıkış ek donanım gerektirmez. Mevcut kart okuyucunuz ya da turnikeniz varsa veri aktarma olanakları incelenir ve kayıtları sisteme alınır. Aynı işletmede farklı yöntemler birlikte kullanılabilir.

Mobil konumlu giriş-çıkış çalışanı sürekli takip eder mi?

Hayır. Konum yalnızca çalışan giriş ya da çıkış yaptığı anda, tanımlı alanın içinde olup olmadığını doğrulamak için alınır. Gün boyu konum izlenmez. Bu kullanım çalışan aydınlatma metninde açıkça belirtilir.

Parmak izi ya da yüz tanımalı cihaz kullanabilir miyiz?

Biyometrik veri KVKK'da özel nitelikli kişisel veri olduğundan daha sıkı kurallara tabidir. Bu nedenle öncelikle kart, QR ya da mobil yöntemi öneriyoruz. Biyometrik cihaz tercih edilirse çalışana alternatif bir yöntem sunulması ve hukuk danışmanınızla birlikte değerlendirme yapılması gerekir.

Sağlık raporu gibi hassas belgeler nasıl korunuyor?

Sağlık raporu ve benzeri belgeler özel nitelikli veri olarak ayrı bir alanda tutulur. Yalnız yetkilendirdiğiniz İK kullanıcıları erişir, yöneticiler yalnız izin günlerini görür. Her erişim kayıt altındadır. Saklama süreleri saklama ve imha politikanıza göre tanımlanır.

Mevcut Excel personel listemizi ve izin bakiyelerimizi aktarabilir miyiz?

Evet. Personel listesi, işe giriş tarihleri, departman bilgileri ve geçmiş izin bakiyeleri kurulumda sisteme aktarılır. Aktarımdan önce veriler birlikte kontrol edilir, bakiyelerde tutarsızlık varsa geçişten önce düzeltilir.

Vardiyalı çalışıyoruz ve birden çok şubemiz var, uygun mu?

Evet. Her şubenin kendi vardiya şablonları, yöneticisi ve onay akışı olabilir. Şube yöneticisi kendi ekibini yönetir, merkez tüm şubelerin izin, devamsızlık ve puantajını tek raporda görür.

Fazla mesai nasıl hesaplanıyor?

Planlanan vardiya ile gerçekleşen giriş-çıkış karşılaştırılır. İş Kanunu'na göre haftalık 45 saati aşan süre fazla çalışma olarak işaretlenir, denkleştirme uygulanıyorsa hesap tanımlı döneme göre yapılır. Yıllık 270 saat sınırına yaklaşıldığında uyarı verilir. Ücret hesabı bordro programınızda yapılır.

Çalışanlar sistemi nasıl kullanıyor?

Çalışanlar iOS ve Android mobil uygulamadan ya da webden giriş yapar. İzin talebi açar, kalan izin gününü, vardiya planını, giriş-çıkış kayıtlarını ve zimmetlerini görür. Yöneticiler onayları aynı uygulamadan verir.

İK yazılımı fiyatı neye göre belirlenir?

Fiyat genellikle kurulum bedeli ve çalışan sayısına göre aylık kullanım bedelinden oluşur. Bedel seçilen modüllere, şube sayısına, PDKS yöntemine, bordro entegrasyonuna ve veri aktarımının kapsamına göre değişir. Kart okuyucu gibi donanımlar ayrıca temin edilir. Kapsamı netleştirdikten sonra yazılı teklif sunarız.

B2B Bayi Portalı hakkında sorular

Hizmeti inceleyin: B2B Bayi Portalı

B2B bayi portalı nedir?

B2B bayi portalı, bayilerin ve kurumsal müşterilerin şifreyle giriş yaparak kendilerine özel fiyat ve stok bilgisiyle sipariş verdiği, cari bakiyesini ve sevkiyatını takip ettiği kapalı bir satış platformudur.

B2B ile B2C e-ticaret arasındaki fark nedir?

B2C sitesi herkese açıktır ve son tüketiciye tek fiyatla satış yapar. B2B portalı ise kapalıdır: yalnızca onaylı bayiler giriş yapar, her bayi kendi fiyatını, iskontosunu, kredi limitini ve vadesini görür. Ödeme çoğunlukla cari hesap üzerinden ilerler.

Her bayiye farklı fiyat tanımlanabilir mi?

Evet. Fiyat listesi bayi grubu, bölge ya da tek bir bayi için tanımlanabilir. Üzerine ürün, kategori, marka ve miktar bazlı iskontolar eklenebilir. Bayi yalnızca kendisine tanımlı fiyatı görür.

Muhasebe programımla ya da ERP'mle entegre olur mu?

Evet. Ürün, stok, fiyat ve cari bilgisinin Logo, Mikro, Paraşüt gibi programlardan ya da ERP'nizden portala, siparişlerin de geri aktarılması API üzerinden kurulur. Kapsam, programınızın sunduğu entegrasyon olanaklarına göre analizde netleşir.

Bayiler kartla ödeme yapabilir mi?

Evet. Sanal POS ya da iyzico, PayTR gibi lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden kartla tahsilat eklenebilir ve ödeme bayinin cari hesabına işlenir. Kart bilgileri portalda saklanmaz.

Bayiler telefondan sipariş verebilir mi?

Portal mobil uyumlu tasarlanır, bayiler ve saha satış ekibi telefondan sipariş verebilir. İhtiyaç olursa ayrı bir mobil uygulama da geliştirilebilir.

Mevcut e-ticaret sitemle birlikte çalışır mı?

Evet. B2C siteniz ve B2B portalınız aynı ürün ve stok verisini kullanacak şekilde kurgulanabilir. Bayi fiyatları, kurallar ve kullanıcılar ayrı tutulur.

B2B bayi portalı fiyatı neye göre belirlenir?

Fiyat, bayi ve kullanıcı sayısına, fiyat ve iskonto kurallarının karmaşıklığına, ERP veya muhasebe entegrasyonunun kapsamına, online tahsilat ve mobil ihtiyaca göre belirlenir. Kapsamı netleştirdikten sonra yazılı teklif sunarız.

AI Arama Optimizasyonu (GEO) hakkında sorular

Hizmeti inceleyin: AI Arama Optimizasyonu (GEO)

GEO nedir?

GEO (Generative Engine Optimization), ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot ve Google AI Overviews gibi yapay zekâ yanıt motorlarının bir işletmeyi doğru tanıması ve yanıtlarında kaynak olarak göstermesi için yapılan içerik, teknik ve marka çalışmasıdır. AEO (Answer Engine Optimization) olarak da anılır.

GEO ile SEO arasındaki fark nedir?

SEO, arama sonuç sayfasında üst sıralarda görünmeyi hedefler. GEO ise yapay zekâ yanıtlarında doğru anlatılmayı ve kaynak gösterilmeyi hedefler. GEO, SEO'nun yerine geçmez. Sağlam bir SEO temelinin üzerine soru-yanıt yapısı, yapılandırılmış veri ve marka tutarlılığı ekler.

ChatGPT'de ilk sırada çıkmayı garanti ediyor musunuz?

Hayır. Yapay zekâ yanıtları kişiye, konuma, zamana ve sorunun ifadesine göre değişir ve hiçbir ajans bu yanıtları kontrol edemez. Biz yöntemi, yapılan değişiklikleri ve ölçüm sonuçlarını şeffaf biçimde paylaşırız.

llms.txt nedir, gerekli mi?

llms.txt, sitenin kök dizinine konan ve yapay zekâ sistemlerine sitenin özetini ve önemli sayfalarını Markdown biçiminde sunan bir dosyadır. Henüz resmî bir standart değildir ve her yapay zekâ aracı tarafından okunmaz. Düşük maliyetli olduğu için doğru yapılandırılmış veri ve iyi içerikle birlikte eklenmesini öneriyoruz.

Sonuçlar ne zaman görülür?

Yanıt motorlarının sitenizi yeniden taraması ve bilgilerini güncellemesi motordan motora değişir. Değişikliklerin yansıması haftalar ya da aylar sürebilir. İlerlemeyi soru seti kontrolleri ve yapay zekâ kaynaklı ziyaret verisiyle düzenli olarak raporlarız.

Yapay zekâ tarayıcılarını engellemeli miyim?

Bu bir iş kararıdır. Model eğitimi için tarayan botlarla, yanıt ve arama için tarayan botlar ayrı değerlendirilebilir. Örneğin yanıtlarda kaynak gösterilmek için arama amaçlı tarayıcılara izin verip eğitim tarayıcılarını kısıtlayabilirsiniz. robots.txt politikasını sizinle birlikte belirleriz.

Mevcut SEO ajansımla birlikte çalışabilir misiniz?

Evet. GEO çalışması mevcut SEO çalışmasını tamamlar. Teknik değişiklikleri ve içerik planını ajansınızla paylaşarak çakışma olmadan ilerleriz.

GEO çalışmasının fiyatı neye göre belirlenir?

Fiyat, yeniden yapılandırılacak sayfa sayısına, içerik yazımının kimde olduğuna, teknik kurulum ihtiyacına, bölge ve şube sayısına ve gözlem kapsamına göre belirlenir. Kapsamı netleştirdikten sonra yazılı teklif sunarız.

Bakım & Destek hakkında sorular

Hizmeti inceleyin: Bakım & Destek

Web sitesi bakımı nedir, neden gerekir?

Web sitesi bakımı, güncellemelerin, yedeklerin, güvenlik kontrollerinin ve hosting, alan adı, SSL gibi altyapı sürelerinin düzenli yönetilmesidir. Güncellenmeyen siteler zamanla güvenlik açığı, uyumsuzluk ve yavaşlık riski taşır. Yedeği denenmemiş bir site sorun anında geri getirilemeyebilir.

Siteyi başka bir firma yaptı, bakımını üstlenir misiniz?

Evet. Önce mevcut altyapıyı, erişimleri ve güvenlik durumunu denetler, riskleri yazılı olarak raporlarız. Erişimler devralındıktan ve biriken eksikler giderildikten sonra düzenli bakıma geçeriz.

Hosting ve alan adını sizden mi almalıyım?

Zorunlu değil. Mevcut sağlayıcılarınızla da çalışabiliriz. Yeni alım yapılacaksa ihtiyaca uygun sağlayıcıyı birlikte seçer, alan adının sizin adınıza kaydedilmesine dikkat ederiz.

Kurumsal e-posta için Google Workspace mı, Microsoft 365 mi?

İkisi de güvenilir seçeneklerdir. Ekibiniz Word ve Excel masaüstü uygulamalarını ve Teams'i yoğun kullanıyorsa Microsoft 365, tarayıcı tabanlı çalışmayı ve Google Drive'ı tercih ediyorsa Google Workspace çoğu zaman daha uygundur. Az sayıda hesap için hosting tabanlı e-posta da değerlendirilebilir.

E-postalarım neden spam klasörüne düşüyor?

En sık neden, alan adınızın SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarının eksik ya da hatalı olmasıdır. Bu kayıtlar alıcı sunucuya e-postanın gerçekten sizden geldiğini kanıtlar. Kayıtları kontrol edip düzeltir, gerekirse gönderim ayarlarınızı gözden geçiririz.

Site çökerse ya da hacklenirse ne yapıyorsunuz?

Önce siteyi son temiz yedekten geri yükleyerek yayına dönmesini sağlarız. Ardından açığın kaynağını tespit edip kapatır, şifreleri ve erişimleri yeniler, olayı ve alınan önlemleri raporlarız.

Bakım kapsamında içerik değişikliği yapılıyor mu?

Kapsam pakete göre belirlenir. Metin, görsel ve fiyat güncellemesi gibi küçük içerik değişiklikleri bakım kapsamına alınabilir. Yeni sayfa ya da yeni özellik geliştirme ayrıca planlanır.

Web sitesi bakım ücreti neye göre belirlenir?

Ücret, sitenin altyapısına (WordPress, özel yazılım, e-ticaret), büyüklüğüne, yedekleme sıklığına, e-posta hesap sayısına ve aylık destek ihtiyacına göre belirlenir. Hosting, alan adı ve e-posta lisansı gibi bedeller sağlayıcıya ayrıca ödenir.

Esnaf & Küçük İşletme sektörleri için sorular

Tartı bazlı ürünler nasıl tanımlanır?

Her et ürünü kg üzerinden fiyatlandırılır. Satışta tartı değeri girildiğinde tutar otomatik hesaplanır.

Müşteri veresiye takibi nasıl çalışır?

Her müşteri için cari hesap açılır. Veresiye satışlar cariye işlenir, ödeme geldiğinde düşülür ve bakiye anlık görülür.

Tedarikçi irsaliyesi nasıl kaydedilir?

Her giriş irsaliyesi tedarikçi adına kaydedilir ve stok otomatik güncellenir. Tedarikçi cari takibi de yapılır.

Manav & Kuruyemişçi

Sektör çözümü

Ürün fiyatları her gün değişebilir mi?

Evet, her ürün için günlük fiyat güncellemesi yapılabilir. Değişen fiyat anlık olarak satış ekranına yansır.

Fire ve çürüme kaydı tutulabilir mi?

Evet, fire ve çürüme miktarları ürün bazında kayıt altına alınır ve stoktan otomatik düşülür.

Birden fazla tedarikçi takip edilebilir mi?

Her tedarikçi için ayrı cari açılır. Gelen fatura ve yapılan ödemeler kayıt altında tutulur.

Su & Tüp Bayi

Sektör çözümü

Abone teslimat planı nasıl oluşturulur?

Her abone için teslimat periyodu (haftalık, aylık vb.) tanımlanır. Sistem planlı teslimat listesini otomatik oluşturur.

İade tüp ve damacana takibi yapılabilir mi?

Evet, teslim edilen ve iade alınan tüp ve damacana adetleri müşteri bazında kayıt altına alınır.

Tahsilat takibi nasıl çalışır?

Her müşteri için cari hesap tutulur. Tahsilat yapıldığında düşülür, vadesi geçen borçlar için hatırlatma gönderilir.

Büfe & Kantin

Sektör çözümü

Fiyat değişiklikleri nasıl yapılır?

Ürün fiyatları yönetim ekranından anlık güncellenebilir. Değişiklik satış ekranına hemen yansır.

Günlük kasa kapanışı nasıl çalışır?

Günün tüm satışları toplanır, kasa açılış ve kapanış tutarı karşılaştırılır. Fark raporu otomatik oluşturulur.

Birden fazla ürün kategorisi tanımlanabilir mi?

Evet, içecek, atıştırmalık, sigara gibi kategoriler ayrı ayrı tanımlanır ve satış ekranında gruplu görüntülenir.

Sağlık & Bakım sektörleri için sorular

Veteriner Klinikleri

Sektör çözümü

Birden fazla hekim ve şube için uygun mu?

Evet. Çok hekimli ve çok şubeli yapıyı destekler; her hekimin kendi takvimi ve hasta listesi bulunabilir.

Aşı hatırlatmaları nasıl çalışır?

Tanımladığınız aşı protokolüne göre sistem otomatik SMS gönderir. Mesaj içeriği ve gönderim zamanı özelleştirilebilir.

Hasta geçmişi ne kadar süre saklanır?

Tüm kayıtlar süresiz tutulur; geçmiş tahlil, tedavi notu ve fotoğraflara istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.

Bir hayvan sahibinin birden fazla hayvanı tek kartta izlenebilir mi?

Evet. Hayvan sahibi kartına bağlı her hayvanın türü, ırkı, doğum tarihi, aşı takvimi ve muayene geçmişi ayrı tutulur; sahibine gönderilen hatırlatmalar hangi hayvan için olduğunu belirtir.

Mama ve aksesuar satışlarının stoku aynı sistemde tutulabilir mi?

Evet. Klinikte satılan mama, ilaç dışı ürün ve aksesuarlar barkodla satılır ve stoktan düşer. Kritik seviyeye inen ürünler için sipariş uyarısı oluşur.

Muayene, aşı ve operasyon ücretleri nasıl faturalandırılır?

Yapılan işlemler hizmet kalemi olarak hasta kaydına eklenir ve ödeme alındığında e-Arşiv veya e-Fatura belgesi oluşturulabilir. Taksitli ya da açık hesap çalışan müşterilerin bakiyesi cari kartta izlenir.

Diş Poliklinikleri

Sektör çözümü

Birden fazla hekim için ayrı takvim oluşturulabilir mi?

Evet, her hekimin kendi takvimi ve hasta listesi olabilir. Resepsiyon tüm takvimleri tek ekrandan yönetebilir.

Tedavi planlarını ve taksitleri takip edebilir miyim?

Her hastanın diş bazında tedavi planını, tamamlanan işlemleri ve kalan taksitlerini ayrı ayrı izleyebilirsiniz.

Hastalar randevuyu online alabilir mi?

Web sitesi entegrasyonuyla online randevu modülü açılabilir. Hastaların doğrudan takvime randevu eklemesi mümkündür.

Hasta onam formları dijital olarak alınabilir mi?

Evet. Tedavi öncesi bilgilendirme ve onam formları tablet üzerinden okunup imzalanabilir. İmzalı form tarih bilgisiyle hasta kartına eklenir ve yalnızca yetkili kullanıcılar tarafından görülür.

Röntgen ve ağız içi fotoğraflar hasta kartında saklanabilir mi?

Evet. Görüntü dosyaları ilgili tedavi kaydına eklenir, tedavi öncesi ve sonrası görüntüler karşılaştırılabilir. Sağlık verisi olduğu için erişim rol bazlı sınırlandırılır.

Diş kliniğinin tanıtımında nelere dikkat edilmeli?

Sağlık hizmetlerinde reklam ve tanıtım mevzuatla sınırlıdır; içerikler bilgilendirme amaçlı olmalı, yanıltıcı ve karşılaştırmalı ifadelerden kaçınılmalıdır. Güncel Google işletme profili, tedavileri anlatan bilgilendirici sayfalar ve kolay online randevu bu sınırlar içinde görünürlük sağlar.

Klinik & Poliklinik

Sektör çözümü

Her hekim için ayrı randevu takvimi tanımlanabilir mi?

Evet. Hekim, branş ve muayene odası bazında ayrı takvimler, çalışma saatleri ve işlem süreleri tanımlanır. Resepsiyon tüm takvimleri tek ekrandan yönetir.

Hastalar web sitesinden online randevu alabilir mi?

Evet. Hasta branş, hekim ve uygun saati seçerek randevu oluşturur; onay ve hatırlatma mesajı otomatik gönderilir. Hangi işlemlerin online alınabileceğini klinik belirler.

Sağlık verileri KVKK açısından nasıl korunur?

Sağlık verileri özel nitelikli kişisel veri sayıldığı için rol bazlı yetkilendirme, erişim kaydı ve şifreli bağlantı kullanılır. Aydınlatma metni ve açık rıza süreçleri kliniğin hukuk danışmanıyla birlikte kurgulanır.

Gelmeyen hasta oranını azaltmak için ne yapılabilir?

Randevu öncesi SMS veya WhatsApp hatırlatması, tek tıkla onay ya da iptal bağlantısı ve iptal edilen saatin bekleme listesine açılması gelmeyen randevuların bıraktığı boşluğu azaltır.

Estetik klinikteki seans ve paketler takip edilebilir mi?

Evet. Lazer, cilt uygulamaları gibi seanslı işlemlerde paket hakları hasta kartında tutulur, her seans sonrası düşülür; seans aralığına göre bir sonraki randevu önerilebilir.

Web sitesine gelen sorulara mesai dışında yanıt verilebilir mi?

AI asistan, kliniğin onayladığı bilgilerle çalışma saatleri, branşlar ve randevu adımları gibi sık sorulara yanıt verir. Tıbbi değerlendirme gerektiren soruları ekibe devreder.

Mevcut hasta listemizi sisteme aktarabilir miyiz?

Evet. Excel veya önceki programdan alınan hasta ve randevu kayıtları kurulum sırasında eşleştirilerek aktarılır. Aktarım öncesi veri temizliği birlikte yapılır.

Barkodlu satış sistemi ile entegre çalışır mı?

Evet, USB barkod okuyucu ile entegre çalışır. İlaç barkodunu okutunca ürün, fiyat ve stok bilgisi ekrana gelir.

Miad uyarısı nasıl çalışır?

Ürün miadına belirli gün kala (örn. 90, 60, 30 gün) sistem uyarı verir. Miad listesini tek tıkla görebilirsiniz.

Tedarikçi siparişleri ve cari takip edilebilir mi?

Her tedarikçi için ayrı cari hesap tutulur. Sipariş, teslim ve ödeme takibi tedarikçi bazında net görünür.

Eczane web sitesinden ilaç satışı yapılabilir mi?

Hayır. Mevzuat gereği eczaneler internet üzerinden ilaç satamaz. Web sitesi nöbet bilgisi, konum, iletişim ve sağlık bilgilendirmesi için kullanılır. İlaç dışı ürünlerin tanıtımında da meslek kuruluşunun kuralları gözetilir.

Mevcut eczane otomasyon programımızla birlikte çalışır mı?

Reçete ve provizyon işlemleri eczane otomasyon programınızda kalır. Solvust stok, cari, tedarikçi siparişi ve raporlama tarafında çalışır. Programınızdan veri aktarımının hangi yöntemle yapılabileceği kurulum öncesinde incelenir.

Dermokozmetik ve OTC ürün müşterilerine kampanya mesajı gönderilebilir mi?

Evet, ancak ticari elektronik ileti için müşterinin onayı alınmalı ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) kaydı yapılmalıdır. Onay veren müşterilere ürün grubu ve alışveriş geçmişine göre hedefli mesaj gönderilebilir.

Güzellik Salonları

Sektör çözümü

Farklı personel için ayrı takvim yönetilebilir mi?

Evet, her personelin kendi takvimi ve müşteri listesi ayrı tutulur. Resepsiyon tüm takvimleri tek ekrandan yönetebilir.

Paket ve seans hakları nasıl işleniyor?

Müşteri paket satın aldığında haklar otomatik tanımlanır. Her hizmet sonrası seans düşülür; kalan hak müşteri kartında görünür.

Müşterilere SMS kampanyası gönderebilir miyim?

Evet, belirli kriterlere göre (örn. 30 gün gelmeyen müşteriler) hedefli SMS kampanyası hazırlayıp gönderebilirsiniz.

Lazer epilasyon gibi seanslı uygulamalarda seans aralıkları takip edilebilir mi?

Evet. Uygulama türüne göre önerilen seans aralığı tanımlanır. Seans tamamlandığında bir sonraki uygun tarih hesaplanır ve müşteriye randevu hatırlatması gider.

Uygulama öncesi bilgilendirme ve onam formu dijital alınabilir mi?

Evet. Formlar tablette okunup imzalanır ve tarih bilgisiyle müşteri kartına eklenir. Cilt tipi, hassasiyet ve uygulama notları da aynı kartta tutulur.

Kabin ve cihaz bazında randevu planlanabilir mi?

Evet. Lazer cihazı, kabin veya oda kaynak olarak tanımlanır. Randevu verilirken hem uzmanın hem cihazın uygunluğu kontrol edilir, çakışma oluşmaz.

Kuaför & Berber

Sektör çözümü

Berber randevu sistemi nasıl çalışır?

Müşteri randevu bağlantısına girer, ustayı ve işlemi seçer, sistem yalnızca o işlemin süresine uyan boş saatleri gösterir. Randevu onaylandığında usta takvimine düşer ve müşteriye onay mesajı gider.

Her usta için ayrı takvim tutulabilir mi?

Evet. Her ustanın çalışma günleri, saatleri, izinleri ve yaptığı işlemler ayrı tanımlanır. Dükkân sahibi tüm takvimleri tek ekrandan görür.

Randevu bağlantısını Instagram ve Google'a ekleyebilir miyim?

Evet. Randevu sayfanızın bağlantısı Instagram profilinize, Google işletme profilinize ve WhatsApp Business mesajlarınıza eklenebilir. Müşteri hangi kanaldan gelirse gelsin aynı takvime randevu oluşturur.

Haber vermeden gelmeyen müşteriler için ne yapılabilir?

Randevudan önce otomatik hatırlatma gider ve müşteri tek dokunuşla onaylar ya da iptal eder. İptal edilen saat yeniden randevuya açılır; tekrar eden durumlar müşteri kartında görünür.

Kadın kuaförü ile güzellik salonu çözümü arasındaki fark nedir?

Kuaför ve berber çözümü saç ve sakal işlemlerinin süreli randevusuna ve usta takvimine odaklanır. Cilt bakımı, lazer epilasyon gibi paket ve seans takibi gerektiren uygulamalar için güzellik salonu çözümü daha uygundur.

Kasa ve günlük ciro takip edilebilir mi?

Evet. Tamamlanan randevuların tutarı ve ödeme türü kaydedilir. Günlük ve usta bazlı ciro raporu alınabilir. Prim hesaplamaları da bu kayıtlardan yapılabilir.

Spor Salonları

Sektör çözümü

Turnikeli giriş kontrol sistemiyle entegre olur mu?

Evet, piyasadaki başlıca turnike ve QR giriş sistemleriyle entegrasyon sağlanabilir. Aktif üyeler sisteme giriş yapabilir.

PT seans hakları nasıl düşürülüyor?

PT seansı gerçekleştiğinde sistem otomatik seans düşer; PT ve üye kalan haklarını anlık görebilir.

Üyelik yenileme hatırlatması ne zaman gönderilir?

Üyelik bitişine 7 ve 3 gün kala otomatik SMS gönderilir. Gönderim zamanlarını kendiniz ayarlayabilirsiniz.

Pilates & Yoga Stüdyosu

Sektör çözümü

Reformer sayısına göre ders kapasitesi sınırlanabilir mi?

Evet. Her ders için salon ve kapasite tanımlanır; reformer veya mat sayısı dolduğunda ders rezervasyona kapanır, sonraki talepler bekleme listesine alınır.

Üyeler derslerini telefondan rezerve edebilir mi?

Evet. Üye web sitesi veya mobil uyumlu rezervasyon sayfası üzerinden haftalık programı görür, dersini seçer ve iptal eder. Onay ve hatırlatma mesajı otomatik gider.

Paket seansları ve geçerlilik süresi nasıl takip edilir?

Paket satışında seans sayısı ve geçerlilik süresi tanımlanır. Katılımda seans otomatik düşer; kalan hak ve bitiş tarihi üyeye ve stüdyoya görünür.

Geç iptal ve gelmeme kuralları uygulanabilir mi?

Evet. Dersten belirli bir süre önce yapılmayan iptallerde seansın düşmesi gibi stüdyonuzun kuralları tanımlanabilir. Kurallar üyeye rezervasyon sırasında gösterilir.

Özel ders ve grup dersi aynı sistemde yönetilir mi?

Evet. Birebir ve düet özel dersler eğitmen takvimine randevu olarak, grup dersleri kapasiteli ders olarak tanımlanır; ikisi de aynı paket ve üye kaydını kullanır.

Yeni açılan stüdyom için nereden başlamalıyım?

Ders programınızı ve paketlerinizi gösteren bir web sitesi, Google işletme profili ve deneme dersi kayıt formu ilk adımdır. Sosyal medya paylaşımları aynı rezervasyon bağlantısına yönlendirilir.

Diyetisyen & Beslenme Danışmanı

Sektör çözümü

Online ve yüz yüze görüşmeler aynı takvimde yönetilebilir mi?

Evet. Görüşme türü randevu sırasında seçilir; online görüşmelerde görüşme bağlantısı onay mesajına eklenebilir, yüz yüze görüşmelerde adres bilgisi gönderilir.

Danışan ölçümleri ve gelişimi nasıl takip edilir?

Kilo, bel çevresi ve vücut analizi gibi ölçümler her görüşmede danışan kartına girilir. Kayıtlar tarih sırasıyla saklanır, gelişim tablo ve grafik olarak izlenir.

Kontrol görüşmesi hatırlatmaları otomatik gider mi?

Evet. Danışana tanımladığınız kontrol aralığına göre hatırlatma SMS veya WhatsApp ile gönderilir. Mesajda randevu bağlantısı yer alabilir.

Paket satışları ve kalan seanslar izlenebilir mi?

Evet. Paket satışında seans sayısı tanımlanır, her görüşmede düşülür. Kalan seans ve ödeme durumu danışan kartında görünür.

Danışan sağlık bilgileri güvende mi?

Sağlık bilgisi özel nitelikli kişisel veri olduğu için kayıtlar yetkili kullanıcıya açılır, bağlantılar şifrelidir. Aydınlatma metni ve açık rıza adımları kurulumda süreçlere eklenir.

Web sitem ve Instagram hesabım randevuya bağlanabilir mi?

Evet. Randevu sayfası web sitenize gömülebilir, bağlantısı Instagram profilinize ve WhatsApp Business mesajlarınıza eklenebilir.

Optik Mağazaları

Sektör çözümü

Müşterinin geçmiş reçetelerine nasıl ulaşılır?

Müşteri adı veya telefonu ile arama yapıldığında tüm reçete ve numara geçmişi anında ekrana gelir.

Çerçeve ve cam stoku nasıl yönetilir?

Her ürün marka, model ve renk bazında stok tutulur. Kritik stok seviyesine düşünce sistem uyarı verir.

Gözlük teslim sürecini takip edebilir miyim?

Sipariş, imalat, teslim ve garanti aşamaları müşteri bazında izlenir. Gözlük hazır olduğunda müşteriye SMS gönderilebilir.

Yeme & İçme sektörleri için sorular

Restoran & Kafe

Sektör çözümü

Online sipariş platformlarıyla entegre olabilir mi?

Popüler online sipariş platformlarıyla entegrasyon sağlanabilir. Siparişler tek panelden yönetilir, mutfağa doğrudan iletilir.

Reçete bazlı maliyet nasıl hesaplanır?

Her ürünün malzeme listesi ve miktarı girilir. Güncel stok fiyatlarıyla anlık maliyet ve kâr marjı otomatik hesaplanır.

Mutfak ekranı sistemi nasıl çalışır?

Kasadan alınan siparişler anında mutfak ekranına düşer. Hazırlanan ürün onaylandığında kasiyer bilgilendirilir.

Restoran yazılımı e-Adisyon ve e-Fatura ile uyumlu çalışır mı?

E-Adisyon veya e-Fatura/e-Arşiv yükümlülüğünüz varsa kullandığınız entegratör ve ödeme kaydedici cihaz (yazarkasa POS) kurulum öncesinde incelenir. Adisyon ve satış kayıtları bu belgelerle uyumlu akacak şekilde kurulur.

Masalara QR menü ve masadan sipariş kurulabilir mi?

Evet. Masaya özel QR kodla açılan menüden verilen sipariş ilgili masanın adisyonuna eklenir ve mutfak ekranına düşer. Menü fiyatları tek yerden güncellenir, basılı menüyü yenilemek gerekmez.

Birden çok şubenin satış ve stoku tek panelden izlenebilir mi?

Evet. Her şubenin adisyonları, stok hareketleri ve günlük kasası ayrı tutulur. Merkez tüm şubeleri tek panelde karşılaştırır. Merkez mutfak veya depodan şubelere yapılan transferler de kayıt altına alınır.

Pastane & Fırın

Sektör çözümü

Günlük üretim planı nasıl oluşturulur?

Her ürün için reçete ve günlük üretim miktarı girilir. Sabah üretim listesi otomatik oluşturulur; tamamlananlar işaretlenir.

Özel pasta siparişlerini nasıl takip ederim?

Sipariş kartına müşteri bilgisi, teslimat tarihi, ürün detayı ve kapora tutulur. Teslim günü sistem hatırlatma gönderir.

Fire takibi yapılabilir mi?

Günlük satılan ve üretilen miktar karşılaştırılarak fire otomatik hesaplanır. Haftalık ve aylık fire raporlarına ulaşabilirsiniz.

Coffee Shop & Kahveci

Sektör çözümü

Sadakat puan sistemi nasıl tanımlanır?

Her ürün için puan değeri belirlenir. Müşteri belirli puana ulaştığında ücretsiz ürün veya indirim otomatik tanımlanır.

Reçete bazlı maliyet hesabı mümkün mü?

Evet, her içeceğin reçetesi (malzeme ve gramaj) girilir. Satış gerçekleştiğinde stok düşülür ve maliyet hesaplanır.

Sosyal medya entegrasyonu nasıl çalışır?

Solvust sosyal medya modülü ile kampanya duyuruları planlanır ve müşteri takibi düzenli yürütülür.

Catering & Yemek Fabrikası

Sektör çözümü

Günlük menü ve sipariş planlaması nasıl yapılır?

Her müşteri için menü ve porsiyon bilgisi girilir. Sistem günlük toplam üretim miktarını ve hammadde ihtiyacını otomatik hesaplar.

Reçete değişikliği üretim emirlerine yansıtılabilir mi?

Evet, reçete güncellendiğinde bekleyen üretim emirlerindeki hammadde miktarları otomatik güncellenir.

Teslimat rotası nasıl planlanır?

Müşteri adresleri ve teslimat saatleri sisteme girilir. Sistem rota önerisi oluşturur ve sürücüye liste verir.

Perakende & Mağaza sektörleri için sorular

Market & Bakkal

Sektör çözümü

Barkod okuyucu gerekli mi?

Barkod okuyucu kullanılması tavsiye edilir ama zorunlu değildir. USB barkod okuyucu ile anında entegre çalışır.

Veresiye müşterileri nasıl takip edilir?

Her müşteri için ayrı cari hesap açılır. Veresiye, ödeme ve kalan bakiye müşteri bazında net görünür.

Ürün fiyatı değişince stok değerini günceller mi?

Evet, ürün alış veya satış fiyatı güncellendiğinde stok değeri otomatik yeniden hesaplanır.

Fiyat değişince raf etiketleri toplu basılabilir mi?

Evet. Fiyatı güncellenen ürünler listelenir ve raf etiketleri toplu olarak yazdırılır. Böylece kasadaki fiyat ile raftaki fiyat arasında fark oluşmaz.

Son kullanma tarihi yaklaşan ürünler takip edilebilir mi?

Evet. Mal kabulde son kullanma tarihi girilen ürünler için tarih yaklaştığında uyarı oluşur; bu ürünler indirime alınabilir veya tedarikçiye iade listesine eklenebilir.

Mahalle marketi online sipariş alabilir mi?

Evet. Web sitesi veya WhatsApp üzerinden alınan siparişler aynı stok ve kasa sistemine düşer, kurye teslimi planlanır. Hızlı teslimat platformlarıyla entegrasyon olanakları kullandığınız platforma göre değerlendirilir.

E-Ticaret & Pazaryeri Satıcıları

Sektör çözümü

Hangi pazaryerleriyle entegrasyon kurulabilir?

Trendyol, Hepsiburada, Amazon ve N11 gibi yaygın pazaryerleri ile Shopify ve WooCommerce tabanlı web mağazaları bağlanabilir. Kullandığınız kanallar ilk görüşmede netleştirilir ve kurulum bu listeye göre planlanır.

Stok bir kanalda bitince diğerlerinde de kapanır mı?

Evet. Tüm kanallar ortak stok havuzundan beslendiği için satılan ürünün adedi her pazaryerinde ve web sitenizde güncellenir. Stoku sıfırlanan ürün satışa kapanır.

Pazaryeri siparişleri için e-Fatura ve e-Arşiv kesilebilir mi?

Evet. Mükellefiyet durumunuza göre e-Fatura veya e-Arşiv belgesi sipariş onayında otomatik oluşturulabilir. Entegratör seçimi ve geçiş adımları e-Dönüşüm danışmanlığı kapsamında ele alınır.

Kargo etiketleri toplu olarak basılabilir mi?

Evet. Gün içindeki siparişler seçilip etiketleri toplu üretilebilir. Takip numarası pazaryerine ve müşteriye otomatik iletilir. Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo gibi firmalarla entegrasyon kurulabilir.

Ürünleri her pazaryerine tek tek mi yüklemem gerekir?

Hayır. Ürün bilgisi bir kez girilir, pazaryerlerinin kategori ve özellik eşleştirmeleri yapıldıktan sonra toplu olarak gönderilir. Fiyatlar kanal bazında farklı tutulabilir.

Kendi e-ticaret sitem yoksa ne yapmalıyım?

Pazaryerine bağımlılığı azaltmak için kendi markalı mağazanızı kurabiliriz. Site aynı stok ve sipariş altyapısına bağlandığı için ek operasyon yükü oluşturmaz.

Hangi ürünün hangi kanalda kâr ettirdiğini görebilir miyim?

Evet. Satış fiyatından komisyon, kargo, iade ve reklam giderleri düşülerek ürün ve kanal bazında net katkı raporlanır. Fiyat ve reklam kararlarınızı bu rakamlara göre verirsiniz.

Giyim Mağazaları

Sektör çözümü

Beden ve renk varyantları nasıl tanımlanır?

Ürün kartında S/M/L/XL gibi bedenleri ve renk seçeneklerini ayrı ayrı tanımlar, her birine bağımsız stok girebilirsiniz.

Online mağaza ile stok senkronizasyonu sağlanabilir mi?

Evet, e-ticaret entegrasyonuyla mağaza stoku ve online satışlar anlık olarak senkronize edilir.

Sezon sonu indirimi nasıl uygulanır?

Kategori, sezon veya ürün bazında toplu indirim tanımlanabilir. Yeni fiyatlar kasada otomatik geçerli olur.

Online alınan ürünün mağazada değişimi ve iadesi yapılabilir mi?

Evet. Online siparişler mağaza kasasında sipariş numarasıyla bulunur. Değişim veya iade işlemi stok ve finans kayıtlarına aynı anda yansır, müşteriye yeni belge düzenlenir.

Beden ve renk varyantlı ürünler pazaryerlerine toplu yüklenebilir mi?

Evet. Ürün bir kez tanımlanır, varyantlar ve görseller pazaryerinin kategori ve özellik eşleştirmesine göre toplu gönderilir. Stok her varyant için ayrı güncellenir.

Hangi beden ve renklerin daha çok sattığı raporlanabilir mi?

Evet. Ürün, beden ve renk bazında satış ve stok devir hızı raporlanır; yeni sezon siparişlerinde hangi bedenden kaç adet alınacağına bu veriyle karar verilir.

Teknoloji & Elektronik

Sektör çözümü

Seri numarası takibi nasıl çalışır?

Her ürün alındığında veya satıldığında seri numarası kayıt altına alınır. Seri numarasıyla ürünün tüm geçmişine anında ulaşılır.

Servis talepleri nasıl yönetilir?

Müşteri getirdiğinde servis formu oluşturulur, arıza kaydedilir ve teknisyene atanır. Teslim aşamasına kadar süreç takip edilir.

Garanti süresi dolduğunda uyarı gönderilir mi?

İsteğe bağlı olarak garanti bitimine yakın müşteriye SMS gönderilebilir. Bu servis garantisi uzatma fırsatı yaratır.

Mobilya & Dekorasyon

Sektör çözümü

Özel ölçü ve model detaylarını nereye kaydedebilirim?

Sipariş kartına genişlik, derinlik, renk, kumaş gibi tüm özelleştirme detayları girilir. Fotoğraf ve teknik çizim de eklenebilir.

Teslim ve montaj takibi nasıl çalışır?

Her sipariş için teslim ve montaj tarihi girilir. Tarih yaklaşınca hem müşteriye hem de montaj ekibine SMS hatırlatma gönderilir.

Kapora alınca nasıl kayıt yapılır?

Siparişe kapora tutarı girilir; kalan bakiye otomatik hesaplanır. Teslim günü kalan tutar tahsilatı sistem üzerinden yapılır.

Kuyumcu & Sarraf

Sektör çözümü

Güncel altın kuru nasıl takip edilir?

Sistem güncel kur girişine olanak tanır. Alış-satış fiyatları kurla otomatik güncellenir, her işlem anlık hesaplanır.

Has değeri hesaplama nasıl çalışır?

Ürün has değeri ve gram ağırlığı girilir; sistem değeri otomatik hesaplar. Farklı ayarlar için ayrı tanımlama yapılabilir.

Müşteri emanet takibi yapılabilir mi?

Evet, müşterinin teslim ettiği değerli eşya kayıt altına alınır. Teslim, iade ve süreç takibi emanet bazında yürütülür.

Evcil hayvan profil kartı ne işe yarar?

Müşteriye ait evcil hayvanın adı, türü, yaşı ve sağlık notları kayıt altında tutulur. Satış önerisi ve hatırlatmalar bu profile göre yapılabilir.

Online ve mağaza stoku nasıl senkronize olur?

Her iki kanalda yapılan satışlar aynı stoktan düşülür. Stok tükenince online sipariş otomatik durdurulur.

Son kullanma tarihli ürünler nasıl yönetilir?

Her ürün için son kullanma tarihi girilir. Tarih yaklaştığında sistem uyarı verir ve kampanya fırsatı sunabilir.

Online siparişler otomatik sisteme düşer mi?

Evet, e-ticaret entegrasyonu sayesinde online siparişler anında sipariş listesine eklenir ve hazırlık başlatılabilir.

Müşteri özel gün hatırlatmaları nasıl çalışır?

Müşterinin doğum günü, yıl dönümü gibi özel tarihleri kayıt altına alınır. Tarih yaklaştığında sistem hatırlatma gönderir.

Çiçek stok tazeliği nasıl takip edilir?

Her çiçek türü için tazelik süresi tanımlanır. Süre dolduğunda sistem fire uyarısı verir ve stok güncellenir.

Kırtasiye & Oyuncakçı

Sektör çözümü

Barkodlu stok takibi nasıl kurulur?

Her ürün için barkod tanımlanır. Satış ve giriş işlemlerinde barkod okutulduğunda stok otomatik güncellenir.

Sezon öncesi stok planlaması yapılabilir mi?

Evet, geçen yılın satış verileri baz alınarak sistem stok önerisinde bulunur. Manuel sipariş de oluşturulabilir.

Online sipariş entegrasyonu nasıl çalışır?

Mağaza stoku web sitesiyle senkronize olur. Online sipariş geldiğinde stok otomatik düşülür ve hazırlık listesine eklenir.

Yapı Market & Nalbur

Sektör çözümü

Binlerce ürün nasıl sisteme aktarılır?

Excel veya CSV formatında ürün listesi toplu olarak yüklenir. Barkodlar varsa barkod tarayıcı ile de eklenebilir.

Müteahhit cari hesabı nasıl yönetilir?

Her müteahhit için cari hesap açılır. Satışlar, ödeme ve vade bilgileri kaydedilir; borç-alacak durumu anlık görülür.

Tedarikçi fiyat değişikliği nasıl yönetilir?

Tedarikçi fiyat listesi sisteme yüklenir, etkilenen ürünler toplu fiyat güncelleme ile anında güncellenir.

Spor Mağazası

Sektör çözümü

Beden ve renk varyantları nasıl tanımlanır?

Her ürün için renk ve beden seçenekleri girilir. Her kombinasyon için ayrı stok takibi ve barkod atanabilir.

Sezon indirimi nasıl tanımlanır?

Kampanya tarihi, iskonto oranı ve kapsam (kategori veya ürün bazlı) belirlenir. Sistem fiyatı otomatik günceller.

Online ve mağaza stoku nasıl senkronize olur?

Tüm satışlar merkezi stoktan düşülür. Stok tükenince online kanal otomatik kapatılır ve uyarı verilir.

Tamir & Teknik Servis sektörleri için sorular

Telefon & Bilgisayar Tamiri

Sektör çözümü

Müşteriye tamir durumu nasıl bildirilir?

İş emri durumu (beklemede, tamirde, tamamlandı) değiştiğinde SMS veya e-posta ile müşteriye otomatik bildirim gönderilir.

Yedek parça maliyeti faturaya nasıl yansır?

Her iş emrinde kullanılan parçalar kayıt altına alınır. İşçilik ve parça maliyeti toplanarak otomatik fatura oluşturulur.

Garanti süresi takibi yapılabilir mi?

Evet, her tamir için garanti süresi tanımlanır. Müşteri garanti kapsamında başvurduğunda sistem uyarı verir.

Beyaz Eşya Servisi

Sektör çözümü

Teknisyen atama nasıl yapılır?

Müşteri randevusu alındıktan sonra uygun teknisyen ve zaman dilimi seçilir. Teknisyene mobil bildirim gönderilir.

Garanti kapsamındaki başvurular nasıl ayrılır?

Sistem iş emri açılırken önceki servis geçmişini kontrol eder. Garanti kapsamındaysa ücret sıfır olarak işaretlenir.

Parça tedarik süresi uzarsa ne olur?

Bekleyen parça durumu iş emrinde takip edilir. Müşteriye durum bildirimi gönderilebilir ve gecikme not olarak eklenir.

Anahtarcı & Çilingir

Sektör çözümü

Acil çağrı kaydı nasıl alınır?

Gelen çağrı için müşteri adı, adres ve hizmet türü girilir. İş emri oluşturulur ve tamamlandığında fatura kesilir.

Hizmet fiyat listesi nasıl tanımlanır?

Kilit açma, anahtar kopyalama, çilingir gibi hizmet türleri için fiyat listesi sisteme girilir. İş emrinde seçilen hizmet otomatik fiyatlandırılır.

Müşteri tekrar başvurusunda geçmiş görülebilir mi?

Evet, müşteri adı veya telefon ile arama yapıldığında tüm önceki hizmet geçmişi ve ödeme durumu görüntülenir.

Ev & Bina Hizmetleri sektörleri için sorular

Site & Apartman Yönetimi

Sektör çözümü

Aidatlar daire ve blok bazında otomatik tahakkuk edilebilir mi?

Evet. Daire büyüklüğüne, arsa payına veya sabit tutara göre aidat kuralları tanımlanır ve her dönem otomatik tahakkuk eder. Yakıt, demirbaş gibi ek kalemler ayrı tanımlanabilir.

Sakinler borçlarını kendileri görebilir mi?

Evet. Her sakin mobil uygulama veya web paneli üzerinden kendi dairesinin borç ve ödeme geçmişini görür. Yönetim hangi bilgilerin görüneceğine karar verir.

Geciken aidatlar nasıl takip edilir?

Vadesi geçen borçlar otomatik listelenir, sakine SMS veya bildirimle hatırlatma gönderilir. Gecikme tazminatı yönetim planındaki oranlara göre hesaplanabilir.

Genel kurul için gelir-gider raporu hazırlanabilir mi?

Evet. Dönem içindeki tüm gelir ve giderler kategori bazında raporlanır, işletme projesiyle karşılaştırılır. Rapor yazdırılabilir veya sakinlerle paylaşılabilir.

Arıza bildirimleri nasıl yönetilir?

Sakin arıza veya talebi fotoğrafla birlikte uygulamadan bildirir. Yönetim talebi görevliye ya da firmaya atar; durum güncellendikçe sakin bilgilendirilir.

Profesyonel yönetim şirketleri birden fazla siteyi yönetebilir mi?

Evet. Her sitenin hesapları, sakinleri ve raporları ayrı tutulur. Yönetim şirketi tüm sitelerini tek kullanıcıyla izler. Özel raporlama ihtiyaçları özel yazılım olarak eklenebilir.

Temizlik Şirketleri

Sektör çözümü

Müşteriler web sitesinden fiyat teklifi isteyebilir mi?

Evet. Hizmet türü, metrekare, oda sayısı ve tarih bilgisini içeren teklif formu talebi doğrudan iş listesine düşürür. Standart hizmetler için fiyat aralığı otomatik gösterilebilir.

Ekiplerin günlük iş planı nasıl hazırlanır?

İşler süre, adres ve gereken ekip büyüklüğüne göre takvime yerleşir. Her ekip lideri kendi günlük listesini, adresleri ve müşteri notlarını telefonundan görür.

Haftalık veya aylık temizlik sözleşmeleri takip edilebilir mi?

Evet. Sözleşmeli müşteri için tekrar sıklığı tanımlanır, işler takvime otomatik eklenir. Atlanan veya ertelenen işler ayrıca listelenir.

İş tamamlandığında müşteriye bilgi verilebilir mi?

Evet. Ekip kontrol listesini ve fotoğrafları işaretlediğinde müşteriye teslim özeti gönderilebilir; müşteri memnuniyet geri bildirimi aynı mesajla istenebilir.

Temizlik şirketi için hangi reklam kanalları uygundur?

Hizmet bölgenize hedeflenen Google arama reklamları ve Google işletme profili, "temizlik şirketi" ve semt adıyla arama yapan müşterilere ulaşmanın en doğrudan yoludur. Bütçe ve bölge kurulumda birlikte belirlenir.

Personelin puantajı ve iş saatleri izlenebilir mi?

Ekiplerin işe başlama ve bitiş kayıtları iş üzerinden tutulduğunda personel bazlı çalışma süresi raporlanabilir. Bu kayıtlar prim ve puantaj hesabına temel olur.

Halı Yıkama & Kuru Temizleme

Sektör çözümü

Halı yıkama programı neleri takip eder?

Sipariş, müşteri adresi, teslim alınan halı sayısı ve etiketleri, ölçülen metrekare, yıkama aşamaları, teslim tarihi ve tahsilat durumu tek kayıtta izlenir.

Metrekare hesabı ve fiyatlandırma otomatik yapılabilir mi?

Evet. Halı türüne ve hizmete göre metrekare fiyatları tanımlanır; ölçüm girildiğinde ücret hesaplanır. Koltuk, perde ve yorgan gibi adet bazlı hizmetler ayrıca tanımlanabilir.

Servis aracının günlük rotası nasıl planlanır?

Alınacak ve teslim edilecek siparişler mahalle ve bölgeye göre gruplanır, sürücünün günlük listesi oluşturulur. Sürücü teslimi telefonundan işaretler.

Müşteriye halısının hazır olduğu bildirilebilir mi?

Evet. Sipariş paketleme aşamasına geçtiğinde müşteriye SMS veya WhatsApp ile bilgi gider. Teslim saati müşteriyle bu mesaj üzerinden netleştirilebilir.

Müşteriler online sipariş verebilir mi?

Evet. Web sitenizdeki form veya randevu sayfası üzerinden adres, hizmet ve uygun alım saati seçilerek sipariş oluşturulabilir. Sipariş doğrudan servis listesine düşer.

Bölgemde halı yıkama arayanlara nasıl ulaşırım?

Google işletme profili, yerel arama reklamları ve hizmet bölgenize göre hazırlanmış sayfalar, "halı yıkama" ve semt adıyla arama yapan müşterilere görünmenizi sağlar. Reklam bütçesi bölge ve sezona göre planlanır.

Klima & Kombi Servisi

Sektör çözümü

Arıza çağrıları teknisyenlere nasıl dağıtılır?

Çağrı iş emri olarak açılır, adres bölgesine ve teknisyenin günlük yüküne göre atanır. Teknisyen işi telefonundan görür, yola çıkış ve tamamlama durumunu işaretler.

Yıllık kombi bakımı hatırlatması gönderilebilir mi?

Evet. Cihazın son bakım tarihine göre bir sonraki bakım zamanı hesaplanır; zamanı gelen müşteriye SMS veya WhatsApp ile randevu bağlantısıyla hatırlatma gider.

Cihaz bazında servis geçmişi tutulabilir mi?

Evet. Müşteri kartındaki her cihaz için marka, model, seri numarası, montaj tarihi, yapılan işlemler ve kullanılan parçalar kaydedilir. Teknisyen adrese gitmeden geçmişi görür.

Kullanılan yedek parçalar stoktan düşer mi?

Evet. İş emrine eklenen parça depo veya araç stokundan düşer, kritik seviyeye inen parçalar için uyarı oluşturulur.

Müşteriye servis formu ve fiyat bilgisi iletilebilir mi?

İş tamamlandığında yapılan işlem, kullanılan parça ve ücret bilgisini içeren servis özeti müşteriye mesaj veya e-posta ile gönderilebilir.

Sezon başında daha fazla müşteriye nasıl ulaşırım?

Semt ve ilçe bazında hazırlanmış hizmet sayfaları, güncel Google işletme profili ve sezona göre açılan arama reklamları "kombi servisi" ve "klima servisi" arayan kişilere görünmenizi sağlar.

Profesyonel Hizmetler sektörleri için sorular

Hukuk Büroları

Sektör çözümü

Birden fazla avukat için ayrı dosya takibi yapılabilir mi?

Evet, her avukat kendi dosyalarını yönetir; ortak dosyalara yetki bazlı erişim sağlanabilir.

Duruşma tarihleri nasıl takip edilir?

Dosyaya duruşma tarihi girilir; tarih yaklaştığında hem avukata hem de büro yönetimine bildirim gönderilir.

Müvekkil tahsilatı nasıl izlenir?

Her müvekkil için vekâlet ücreti ve ödeme planı tanımlanır. Tahsilat ve kalan bakiye müvekkil bazında net görünür.

UYAP'taki dosya bilgileri sisteme aktarılabilir mi?

UYAP ile doğrudan bağlantı kamu sisteminin sunduğu imkânlarla sınırlıdır. Dosya, esas numarası, mahkeme ve duruşma bilgileri sisteme işlenir; UYAP'tan indirilen evraklar ilgili dosya kartına eklenerek tek yerde arşivlenir.

Ücret sözleşmeleri ve masraf avansları takip edilebilir mi?

Evet. Her dosya için avukatlık ücret sözleşmesi, alınan masraf avansı ve yapılan masraflar kaydedilir; avans bakiyesi ve tahsil edilmemiş ücretler müvekkil bazında raporlanır.

Hukuk bürosu web sitesi reklam yasağına nasıl uyar?

Avukatlık mesleğinde reklam yasaktır. Web sitesi Türkiye Barolar Birliği'nin reklam yasağına ilişkin kurallarına uygun olarak yalnızca tanıtıcı ve bilgilendirici içerik taşır. Çalışma alanları, iletişim bilgileri ve hukuki bilgilendirme yazıları bu sınırlar içinde hazırlanır.

Emlak Ofisleri

Sektör çözümü

İlanlar otomatik olarak web siteme yüklenir mi?

Evet, web sitesi entegrasyonu ile portföyünüze eklediğiniz ilanlar otomatik olarak sitenizde yayınlanır.

Müşteri taleplerini nasıl eşleştiririm?

Alıcı veya kiracının bütçe, konum ve özellik tercihlerini kaydettikten sonra sistem uygun ilanları listeler.

Birden fazla danışman için portföy yönetilebilir mi?

Evet, her danışmanın kendi portföyü ve müşterileri ayrı yönetilir; yönetici tüm ofisi tek ekrandan görebilir.

İlanlar emlak portallarına tek kaynaktan aktarılabilir mi?

Kurumsal üyeliğinizin sunduğu toplu ilan aktarımı destekleniyorsa ilanlar tek kaynaktan portallara gönderilebilir. Hangi portalda hangi yöntemin kullanılabileceği üyelik koşullarınıza göre kurulumda değerlendirilir.

Yetkilendirme sözleşmeleri ve bitiş tarihleri takip edilebilir mi?

Evet. Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik kapsamında mal sahibiyle yapılan yetkilendirme sözleşmeleri portföy kartına eklenir. Bitiş tarihi yaklaşan sözleşmeler için danışmana hatırlatma gider.

Emlak ofisi için Google reklamları işe yarar mı?

Semt ve ilçe adıyla yapılan "satılık daire" ve "kiralık daire" aramaları yüksek niyetli aramalardır. Bölgeye hedeflenen reklamlar portföy sayfalarına yönlendirildiğinde talep doğrudan ofisinize gelir. Bütçe bölge ve portföy yoğunluğuna göre planlanır.

Mali Müşavir & Muhasebe

Sektör çözümü

Beyanname tarihleri otomatik hatırlatılır mı?

Her mükellef için dönem takvimi tanımlanır. Beyanname tarihine yaklaştığında sorumlu muhasebeciye bildirim gönderilir.

Mükellef evrakları nasıl saklanır?

Dijital evrak yükleme özelliğiyle her mükellefi ait belgeler düzenli ve güvenli şekilde sistemde tutulur.

Aylık hizmet tahsilatı nasıl takip edilir?

Mükellef bazında aylık hizmet bedeli tanımlanır. Tahsil edilen ve bekleyen ödemeler net şekilde raporlanır.

Mükelleflerin e-Fatura ve e-Defter geçişlerinde nasıl destek olunur?

E-Dönüşüm danışmanlığı kapsamında mükellefin yükümlülüğü, entegratör seçimi, ön muhasebe programıyla bağlantısı ve geçiş takvimi birlikte planlanır. Solvust özel entegratör değildir; seçilen entegratörle kurulum ve entegrasyonu yürütür.

Mükelleflerle belge alışverişi için portal kurulabilir mi?

Evet. Mükellefler fatura, dekont ve diğer belgeleri güvenli bir portal üzerinden yükler. Büro yüklenen belgeleri dönem ve mükellef bazında görür, eksik belgeler için hatırlatma gönderir.

Büro içi iş dağılımı ve personel takibi yapılabilir mi?

Evet. Mükellef ve beyanname bazında görevler personele atanır, tamamlanma durumu izlenir. Dönem sonunda hangi işin kimde beklediği tek ekranda görünür.

Sigorta Acenteleri

Sektör çözümü

Poliçe yenileme hatırlatmaları nasıl çalışır?

Poliçe bitiş tarihinden 30, 15 ve 7 gün önce hem müşteriye SMS gönderilir hem de acente ekibine bildirim iletilir.

Birden fazla sigorta şirketiyle çalışıyorum; hepsini yönetebilir miyim?

Evet, farklı sigorta şirketleri ve branşlar tek sistemde yönetilir. Her şirket için ayrı komisyon oranı tanımlanabilir.

Müşterinin tüm poliçeleri bir arada görülebilir mi?

Müşteri kartında hayat, kasko, sağlık gibi tüm branştaki poliçeleri, yenileme tarihleri ve ödeme durumları tek ekranda görünür.

Mimarlık & İç Mimarlık

Sektör çözümü

Birden fazla proje nasıl takip edilir?

Her proje ayrı dosya olarak açılır. Proje aşamaları, sorumlu kişiler ve teslim tarihleri tek panelde görüntülenir.

Teklif revizyonları nasıl yönetilir?

Her revizyon versiyonu ayrı kayıt altına alınır. Müşteri hangi versiyonu onayladığı belgelenerek sözleşmeye bağlanır.

Hakediş hesabı nasıl yapılır?

Proje sözleşme bedeli ve aşama yüzdelerine göre hakediş tutarı hesaplanır. Fatura bu tutara göre kesilir.

Yazılım & Teknoloji Firması

Sektör çözümü

Geliştirici bazlı zaman takibi nasıl yapılır?

Her geliştirici çalıştığı göreve saat kaydı girer. Proje bazlı toplam efor ve maliyet otomatik hesaplanır.

Milestone fatura nasıl kesilir?

Proje milestone tamamlandığında sistem otomatik fatura oluşturma uyarısı verir. Bir tıkla fatura kesilir ve müşteriye gönderilir.

Proje kârlılığı nasıl ölçülür?

Proje geliri ve ekip maliyet (zaman × ücret) karşılaştırılarak proje bazlı kâr marjı raporu anlık görüntülenir.

Psikolog & Danışmanlık Merkezi

Sektör çözümü

Danışan bilgileri gizlilik kapsamında nasıl korunur?

Danışan verileri şifreli olarak saklanır. Sadece yetkili kullanıcı erişebilir ve veri dışarı aktarım kısıtlıdır.

Seans paketi takibi nasıl çalışır?

Danışan için paket tanımlanır (örn. 10 seans). Her seansta bakiye düşülür. Kalan seans ve süre otomatik görüntülenir.

Online randevu danışanlar tarafından alınabilir mi?

Evet, web sitesine entegre randevu modülü ile danışanlar uygun saat seçip randevu alabilir. Hatırlatma bildirimi gönderilir.

Fizyoterapi & Rehabilitasyon

Sektör çözümü

Salon ve ekipman bazlı randevu nasıl planlanır?

Her salon ve ekipman için ayrı takvim tanımlanır. Çakışma otomatik engellenir ve kapasite anlık görülür.

Hasta tedavi ilerlemesi nasıl takip edilir?

Her seansta hedef ve gerçekleşen değerler girilir. Tedavi süreci boyunca iyileşme grafiksel olarak izlenir.

Sigorta kapsamındaki ödemeler nasıl yönetilir?

Hastanın sigorta bilgisi kayıt altına alınır. Sigorta kapsamındaki seans sayısı takip edilir, aşıldığında uyarı verilir.

Otomotiv sektörleri için sorular

İş emri oluşturup teknisyene nasıl atarım?

Araç teslim alınırken iş emri açılır, arıza notu girilir ve teknisyene atanır. Her adım sistemde kayıt altında tutulur.

Yedek parça stoku nasıl takip edilir?

Kullanılan parçalar iş emrinden düşülür; stok düşünce sistem uyarı verir. Tedarikçi bazında sipariş takibi yapılabilir.

Müşteriye araç teslim SMS'i gönderilebilir mi?

Evet, araç teslime hazır olduğunda müşteriye otomatik SMS gönderilir. SMS içeriğini özelleştirebilirsiniz.

Araç plakasından geçmiş servis kayıtlarına ulaşılabilir mi?

Evet. Plaka veya şasi numarasıyla arandığında aracın tüm iş emirleri, yapılan işlemler, kullanılan parçalar ve kilometre bilgileri listelenir.

Onarım öncesinde müşteriden fiyat onayı alınabilir mi?

Evet. Tespit edilen arızalar ve tahmini parça-işçilik tutarı müşteriye SMS veya WhatsApp bağlantısıyla gönderilir; müşteri onayı iş emrine işlenir ve onaylanmayan kalemler ayrıca görünür.

Periyodik bakım zamanı gelen araç sahiplerine hatırlatma gönderilebilir mi?

Evet. Son bakım tarihi ve kilometresine göre bir sonraki bakım zamanı hesaplanır. Zamanı gelen müşteriye randevu bağlantısıyla hatırlatma mesajı gönderilir.

Oto Yedek Parça

Sektör çözümü

OEM kodu ile muadil parçalar eşleştirilebilir mi?

Evet. Her parça kartına OEM kodu ve muadil marka kodları eklenir; herhangi bir koddan arama yapıldığında eşleşen tüm parçalar ve stok durumları listelenir. Mevcut kod listeleriniz toplu olarak içe aktarılabilir.

Araç marka ve modeline göre parça aranabilir mi?

Evet. Parçalara araç uyumluluk bilgisi tanımlandığında marka, model ve yıl seçilerek uygun parçalar listelenir. Uyumluluk verisinin kaynağı ve kapsamı kurulumda birlikte belirlenir.

Ustalara ve bayilere farklı fiyat uygulanabilir mi?

Evet. Cari bazında iskonto oranı veya özel fiyat listesi tanımlanır. Satışta ve B2B portalda müşteri kendi fiyatını görür. Vade ve risk limiti de cari kartında izlenir.

Ustalar sipariş verebileceği bir portal kullanabilir mi?

Evet. B2B bayi portalı üzerinden ustalar ve bayiler stok durumunu görür, kendi fiyatıyla sipariş verir, cari ekstresine ulaşır. Sipariş doğrudan hazırlama listesine düşer.

Pazaryerinde satılan parça mağaza stokundan düşer mi?

Evet. Pazaryeri entegrasyonu kurulduğunda mağaza, pazaryeri ve B2B satışları aynı stoktan düşer; stok sıfırlanan parça pazaryerinde satışa kapanır.

Raf adresi takibi için barkod gerekli mi?

Barkod zorunlu değildir ama önerilir. Raf ve göz etiketleri ile parça barkodları kullanıldığında yerleştirme, toplama ve sayım hatası belirgin biçimde azalır. Mevcut etiketleriniz kurulumda değerlendirilir.

Araç maliyeti ve kâr-zarar nasıl hesaplanır?

Araç alım fiyatı, tadilat ve hazırlık giderleri sisteme girilir. Satış yapıldığında kâr-zarar otomatik hesaplanır.

Araç ilanları web sitesine otomatik yüklenir mi?

Evet, web sitesi entegrasyonuyla portföye eklenen araçlar otomatik olarak sitenizde yayınlanır; satışta kaldırılır.

Müşteri talepleri nasıl takip edilir?

Alıcı bütçe ve araç tercihleri kaydedilir. Uygun araç stoka girdiğinde otomatik bildirim gönderilir.

Araç plaka bazlı servis geçmişi nasıl görülür?

Plaka girildiğinde o araca ait tüm önceki montaj ve satış geçmişi, son takılan lastik bilgisiyle birlikte görüntülenir.

Sezon değişimi hatırlatması yapılabilir mi?

Evet, kış lastiği takan araçlar için ilkbahar hatırlatması sisteme tanımlanır. Müşteriye SMS veya bildirim gönderilir.

Depo stoku ebat bazında takip edilebilir mi?

Her lastik için marka, model, ebat ve mevsim girilir. Ebat bazlı stok durumu anlık görüntülenebilir.

Oto Yıkama & Kaplama

Sektör çözümü

Online randevu müşteriler tarafından alınabilir mi?

Evet, web sitesine entegre randevu modülü ile müşteriler uygun saat ve hizmet seçerek randevu alır.

Abonelik paketi nasıl tanımlanır?

Aylık veya yıllık yıkama paketi (örn. ayda 4 yıkama) oluşturulur. Müşteri her kullandığında sistem bakiyeyi düşer.

Sosyal medya paylaşımları nasıl yapılır?

Solvust sosyal medya modülü ile öncesi-sonrası görseller ve kampanyalar planlanıp yayımlanır.

Araç müsaitlik takvimi nasıl görülür?

Her araç için takvim görünümünde aktif rezervasyonlar ve boş tarihler anlık görüntülenir. Çakışma otomatik engellenir.

Filo bakım tarihleri nasıl takip edilir?

Her araç için bakım km ve tarih tanımlanır. Limit yaklaştığında sistem otomatik uyarı verir.

Online rezervasyon alınabilir mi?

Evet, web sitesi entegrasyonu ile müşteriler tarih ve araç seçerek rezervasyon yapabilir. Onay bildirimi otomatik gönderilir.

Eğitim & Konaklama sektörleri için sorular

Kreş & Anaokulu

Sektör çözümü

Aidat gecikmelerini nasıl takip ederim?

Her öğrenci için ödeme planı tanımlanır. Ödeme yapılmadığında sistem hem yönetime bildirim verir hem de veliye SMS gönderebilir.

Velilere toplu duyuru nasıl gönderilir?

Sınıf veya okul genelinde toplu SMS duyurusu birkaç tıklamayla gönderilebilir. Duyuru arşivi sistemde saklanır.

Devam takibi nasıl yapılır?

Günlük yoklama sisteme işlenir; devamsız öğrencilerin velisine otomatik SMS gönderilebilir.

Kurs & Eğitim Merkezleri

Sektör çözümü

Farklı kurslar için ayrı sınıf programı oluşturabilir miyim?

Evet, her kurs ve öğretmen için ayrı program oluşturulur. Çakışma durumunda sistem uyarı verir.

Taksit gecikmeleri nasıl izlenir?

Her öğrencinin ödeme planı ve gecikmeleri net görünür. Geciken taksit için veliye SMS hatırlatma gönderilebilir.

Yoklama sistemi nasıl çalışır?

Derse girildiğinde yoklama sisteme işlenir; devamsızlık sınırına yaklaşan öğrencilerin velisine bildirim gönderilebilir.

Online ve yüz yüze dersler aynı sistemde planlanabilir mi?

Evet. Ders türü programda belirtilir; online derslerde görüşme bağlantısı kursiyere otomatik iletilir, yoklama her iki türde de aynı kayda işlenir.

Kursiyerlere katılım belgesi hazırlanabilir mi?

Evet. Devam koşulunu sağlayan kursiyerler için kurumunuzun şablonuna göre katılım belgesi toplu hazırlanabilir. Resmî sertifika gerektiren programlarda ilgili kurumun kuralları geçerlidir.

Kurs tanıtımı için hangi dijital kanallar etkilidir?

Her kurs için ayrı ve ayrıntılı bir sayfa, kayıt dönemlerinde açılan arama reklamları ve sosyal medya paylaşımları birlikte en iyi sonucu verir. Tüm kanallar aynı ön kayıt formuna yönlendirilir, talepler aday listesinde toplanır.

Dershane & Etüt Merkezi

Sektör çözümü

Dershane takip programı hangi işleri kapsar?

Öğrenci ve veli kaydı, sınıf yerleşimi, ders ve etüt programı, yoklama, deneme sınavı sonuçları, taksit planı ve ödeme takibi tek sistemde yürütülür.

Devamsızlık veliye anında bildirilebilir mi?

Evet. Öğretmen yoklamayı girdiğinde devamsız öğrencinin velisine SMS veya mobil uygulama bildirimi otomatik gönderilir.

Deneme sınavı sonuçları sisteme nasıl aktarılır?

Optik okuyucu veya yayınevi çıktısındaki sonuçlar dosya olarak içe aktarılabilir. Sonuçlar ders ve konu bazında öğrenci kartına işlenir, sınavlar arası gelişim izlenir.

Veliler öğrencinin durumunu kendisi görebilir mi?

Evet. Veliler mobil uygulama veya web paneli üzerinden devamsızlık, deneme sonuçları ve ödeme durumunu görebilir. Hangi bilgilerin paylaşılacağına kurum karar verir.

Taksit planları ve geciken ödemeler nasıl takip edilir?

Kayıt sırasında taksit planı oluşturulur; vadesi yaklaşan taksitler için veliye hatırlatma gider, geciken ödemeler listede ayrıca görünür.

Ön kayıt ve tanıtım için web sitesi gerekli mi?

Kayıt döneminde velilerin büyük kısmı kurumu internetten araştırır. Program, kadro ve başarı yaklaşımınızı anlatan bir web sitesi ve ön kayıt formu, talepleri doğrudan aday listesine taşır.

Otel & Pansiyon

Sektör çözümü

Online rezervasyon sistemi nasıl çalışır?

Web sitesi entegrasyonuyla misafirler oda müsaitliğini görür ve doğrudan rezervasyon yapar. Rezervasyonlar sisteme anında aktarılır.

Misafir harcamaları nasıl kayıt edilir?

Restoran, spa gibi ekstra harcamalar misafir hesabına eklenir. Check-out sırasında toplam tutar tek seferde tahsil edilir.

Oda doluluk takvimini kaç aya kadar görebilir miyim?

Yıllık doluluk takvimini görüntüleyebilirsiniz. Önceden rezervasyon yaparak oda bazlı doluluk planlaması yapabilirsiniz.

Online seyahat acenteleriyle oda müsaitliği eşitlenebilir mi?

Kullandığınız kanal yöneticisi (channel manager) ile entegrasyon kurulduğunda müsaitlik ve fiyatlar kanallar arasında eşitlenir. Mevcut kanal yöneticiniz ve bağlı olduğunuz kanallar kurulum öncesinde değerlendirilir.

Misafir kimlik bildirimi süreci nasıl yönetilir?

Konaklama tesisleri misafir bilgilerini Kimlik Bildirim Sistemi (KBS) üzerinden bildirmekle yükümlüdür. Misafir bilgileri check-in sırasında eksiksiz kaydedilir. Bildirim, tesisinizin kullandığı yöntemle uyumlu olacak şekilde akışa eklenir.

Doğrudan rezervasyonu artırmak için web sitesinde neler olmalı?

Güncel fiyat ve müsaitlik gösteren rezervasyon motoru, oda bazlı fotoğraf ve özellikler, mobilde hızlı açılan sayfalar ve güven veren iletişim bilgileri gerekir. Doğrudan rezervasyon komisyon ödemeden gelir sağladığı için web sitesi en kârlı kanaldır.

Sürücü Kursu

Sektör çözümü

Öğrenci ders saati takibi nasıl yapılır?

Her öğrencinin tamamladığı ve kalan ders saatleri sistem üzerinden anlık izlenir. Ders tamamlanınca güncellenir.

Araç-eğitmen ders planlaması nasıl yapılır?

Eğitmen ve araç müsaitlik takvimine göre ders atanır. Çakışma otomatik engellenir ve öğrenciye hatırlatma gönderilir.

Taksit ödeme planı nasıl tanımlanır?

Kurs ücreti için taksit sayısı ve vade tarihleri belirlenir. Ödeme yapıldığında kaydedilir; vadesi gelende hatırlatma gönderilir.

Yabancı Dil Kursu

Sektör çözümü

Seviye sınıflandırması nasıl yapılır?

Öğrenci kayıt sırasında seviye testi yapılır. Sonuca göre uygun seviye grubuna otomatik atama yapılabilir.

Devam çizelgesi nasıl tutulur?

Her ders için öğrenci katılım bilgisi sisteme girilir. Devamsızlık oranı belirli eşiği geçince veli bildirim gönderilebilir.

Taksit ödemeler nasıl takip edilir?

Her öğrenci için taksit planı oluşturulur. Vade günü yaklaşınca hatırlatma gönderilir; ödeme yapıldığında sistem güncellenir.

Müzik & Sanat Kursu

Sektör çözümü

Bireysel ders takvimi nasıl planlanır?

Öğrenci ve eğitmen müsaitliği karşılaştırılarak uygun saat seçilir. Onaylanan ders her iki takvime otomatik eklenir.

Ders iptali ve telafi yönetimi nasıl yapılır?

İptal edilen ders kaydedilir ve telafi dersi için uygun slot önerilir. Öğrenci ve eğitmene bildirim gönderilir.

Taksit ödemeleri hatırlatılabilir mi?

Evet, aylık ücret veya taksit vade tarihleri sisteme tanımlanır. Vade günü öncesinde öğrenciye otomatik hatırlatma gönderilir.

Turizm & Eğlence sektörleri için sorular

Seyahat Acentesi

Sektör çözümü

Tur kontenjanı nasıl takip edilir?

Her tur için kapasite tanımlanır. Rezervasyon geldikçe kontenjan düşülür. Dolunca yeni rezervasyon uyarı verilmeden kapatılır.

Tedarikçi maliyet ve kâr marjı nasıl hesaplanır?

Otel, uçak ve transfer maliyetleri girilir. Satış fiyatıyla karşılaştırılarak kâr marjı ve komisyon otomatik hesaplanır.

Müşteri seyahat belgesi takibi nasıl yapılır?

Pasaport, vize ve sigorta bilgileri müşteri kartına eklenir. Belge son tarihleri yaklaşınca hatırlatma gönderilir.

Fotoğraf Stüdyosu

Sektör çözümü

Müşteri galeri paylaşımı nasıl yapılır?

Her çekim için şifreli müşteri galerisi oluşturulur. Müşteriye link gönderilir; sadece o link ile erişim sağlanır.

Fotoğraf paketi nasıl tanımlanır?

Temel, orta ve premium gibi paketler oluşturulur. Her pakete dahil hizmetler (çekim süresi, fotoğraf sayısı) belirtilir.

Sosyal medya entegrasyonu nasıl çalışır?

Solvust sosyal medya modülü ile portfolio görselleri ve kampanyalar planlanıp yayımlanır.

Düğün & Organizasyon

Sektör çözümü

Birden fazla tedarikçi nasıl koordine edilir?

Her tedarikçi sisteme eklenir; görev ve teslim tarihleri atanır. Durum güncellendikçe koordinatör anlık bilgilenir.

Müşteri bütçesi nasıl takip edilir?

Toplam bütçe girilir; her hizmet kalemi eklendikçe kalan bütçe anlık güncellenir ve aşım uyarısı verilir.

Birden fazla etkinlik aynı anda yönetilebilir mi?

Evet, her etkinlik ayrı dosya olarak açılır. Takvim görünümünde tüm etkinlikler ve tarih çakışmaları izlenir.

İnternet & Oyun Cafe

Sektör çözümü

Masa süresi nasıl başlatılır ve durdurulur?

Müşteri masaya oturduğunda süre başlatılır. Ayrıldığında durdurulur ve ücret otomatik hesaplanarak kasaya yansır.

Saatlik paket tanımlanabilir mi?

Evet, 1 saat, 3 saat, günlük gibi paketler oluşturulur. Müşteri paketi satın aldığında süre otomatik tanımlanır.

Yiyecek-içecek satışı nasıl entegre olur?

Masaya ek ürün (içecek, atıştırmalık) eklenir ve masa hesabına işlenir. Masa kapatıldığında toplam tutar tek hesapta görülür.

Lojistik & Taşımacılık sektörleri için sorular

Kargo & Kurye Şubesi

Sektör çözümü

Gönderi nasıl takip edilir?

Her gönderiye barkod ve takip numarası atanır. Giriş, işlemde, çıkış ve teslim durumları anlık güncellenir.

Müşteriye bildirim nasıl gönderilir?

Gönderi durumu değiştiğinde SMS veya e-posta ile gönderici ve alıcı otomatik bilgilendirilir.

Tahsilatlı kargo mutabakatı nasıl yapılır?

Kapıda tahsil edilen tutarlar şube kasasına işlenir. Günlük mutabakat raporu ile gerçekleşen ve beklenen tahsilat karşılaştırılır.

Nakliyat & Taşımacılık

Sektör çözümü

İş emri nasıl oluşturulur?

Müşteri, yükleme-boşaltma adresi, tarih ve araç tipi girilir. Uygun araç ve sürücü atanır; atanan sürücüye bildirim gönderilir.

Araç yakıt takibi nasıl yapılır?

Her araç için yakıt alımı kaydedilir. Km başına yakıt tüketimi hesaplanır ve anormal tüketimde uyarı verilir.

Müşteri faturası nasıl kesilir?

Tamamlanan iş emrine göre uzaklık ve yük bazlı fatura otomatik hesaplanır. Onaylandıktan sonra müşteriye gönderilir.

Lojistik & Depo İşletmeleri

Sektör çözümü

Aynı depoda birden fazla müşterinin stoku ayrı izlenebilir mi?

Evet. Çok müşterili yapıda her müşterinin ürünleri, stokları ve hareketleri ayrı tutulur. Raporlar ve kullanıcı yetkileri müşteri bazında tanımlanır.

FIFO ve FEFO kuralları uygulanabilir mi?

Evet. Lot, seri ve son kullanma tarihi takibi yapılan ürünlerde toplama listesi önce giren ya da önce bozulacak ürünü gösterecek şekilde oluşturulur.

El terminali ve barkod okuyucu gerekli mi?

Barkodlu mal kabul ve toplama için el terminali ya da Android tabanlı barkod okuyucu önerilir. Mevcut cihazlarınız kurulum öncesinde değerlendirilir, uygun olanlar kullanılmaya devam eder.

Sevkiyatta e-İrsaliye düzenlenebilir mi?

Evet. Sevkiyat onaylandığında e-İrsaliye entegratörünüz üzerinden oluşturulabilir. Mükellefiyet ve entegratör seçimi e-Dönüşüm adımında netleştirilir.

Müşterilerimizin e-ticaret siparişleri depoya otomatik düşer mi?

Müşterinin kullandığı pazaryeri veya e-ticaret altyapısı ile entegrasyon kurulduğunda siparişler toplama kuyruğuna otomatik gelir, kargo takip numarası geri iletilir.

Depo sayımı operasyonu durdurmadan yapılabilir mi?

Evet. Raf veya bölge bazında döngüsel sayım planlanabilir. Sayılan lokasyonlar kısa süre kilitlenir, depo diğer alanlarda çalışmaya devam eder.

Kendi süreçlerimize özel geliştirme yapılabilir mi?

Standart WMS akışına uymayan ücretlendirme, raporlama veya müşteri portalı ihtiyaçları özel yazılım olarak ele alınır ve aynı veri tabanına bağlanır.

Filo & Araç Yönetimi

Sektör çözümü

Araç bakım zamanı nasıl takip edilir?

Her araç için km ve tarih bazlı bakım periyodu tanımlanır. Limit yaklaştığında sistem uyarı verir ve iş emri oluşturulabilir.

Yakıt tüketimi nasıl analiz edilir?

Her yakıt alımı km bilgisiyle kaydedilir. Araç başına km/lt tüketimi hesaplanır; anormal tüketimde uyarı verilir.

Sürücü performansı nasıl ölçülür?

Sürücü bazlı yakıt tüketimi, km, ihlal ve bakım maliyetleri karşılaştırmalı rapor ile performans değerlendirilir.

Tarım & Hayvancılık sektörleri için sorular

Tarım & Ziraat Bayi

Sektör çözümü

Sezon öncesi stok nasıl planlanır?

Geçen yılın sezon satışları analiz edilerek stok önerisinde bulunulur. Tedarikçiye sipariş sisteme girilebilir.

Tarım ilacı son kullanma takibi nasıl yapılır?

Her ürün için son kullanma tarihi girilir. Tarih yaklaşınca uyarı verilir ve kampanya fırsatı değerlendirilebilir.

Çiftçi veresiye borcu nasıl takip edilir?

Her çiftçi için cari hesap açılır. Veresiye satışlar cariye işlenir; hasat sonrası tahsilat vadesiyle takip edilir.

Hayvancılık & Çiftlik

Sektör çözümü

Her hayvan için ayrı kayıt tutulabilir mi?

Evet, her hayvana küpe veya künyesiyle kayıt açılır. Aşı, tedavi, doğum ve satış geçmişi bu kayda işlenir.

Yem tüketimi nasıl takip edilir?

Günlük yem verme miktarları kaydedilir. Yem stoku otomatik düşülür ve kritik seviyede uyarı verilir.

Sürü verimliliği nasıl ölçülür?

Dönemsel süt verimi, ağırlık artışı ve doğurganlık oranları kayıt altına alınır. Sürü verimliliği raporları oluşturulur.

Toptan & Dağıtım sektörleri için sorular

Toptancı & Distribütör

Sektör çözümü

Bayi bazlı fiyat listesi nasıl tanımlanır?

Her bayi veya müşteri grubu için ayrı fiyat listesi veya iskonto oranı tanımlanır. Sipariş oluşturulduğunda otomatik uygulanır.

Çok depo yönetimi nasıl çalışır?

Her depo ayrı tanımlanır. Stok hareketleri ve transferler depo bazında kayıt altına alınır; birleşik stok raporu alınabilir.

Toplu sipariş nasıl işlenir?

Bayi siparişleri tek ekranda listelenir, öncelik sıralaması ve dağıtım planı oluşturulur. Sipariş onaylandığında stoktan düşülür.

İthalat & İhracat

Sektör çözümü

Sevkiyat aşamaları nasıl takip edilir?

Her sevkiyat için yükleme tarihi, taşıma türü ve varış bilgisi girilir. Aşama güncellendiğinde ilgili kişiler bilgilendirilir.

Çok para birimli cari nasıl yönetilir?

Her müşteri veya tedarikçi hesabı döviz bazında tutulur. Kur güncellendiğinde kur farkı otomatik muhasebeleştirilir.

İhracat belgeleri nasıl takip edilir?

Her sevkiyat için gerekli belgeler (konşimento, proforma, gümrük beyanı) kontrol listesiyle takip edilir ve tamamlanma durumu görülür.

Üretim & Yapı sektörleri için sorular

Üretim & İmalat

Sektör çözümü

Ürün reçetesi (BOM) nasıl tanımlanır?

Her ürün için gerekli hammadde ve yarı mamul listesi miktarlarıyla birlikte girilir. Üretim emrinde BOM'a göre hammadde otomatik hesaplanır.

Üretim maliyeti nasıl hesaplanır?

Hammadde, işçilik ve genel gider kalemleri BOM'a eklenir. Sistem gerçek zamanlı birim maliyet hesaplar.

Hammadde stoku bitmeden uyarı verilebilir mi?

Her hammadde için kritik stok seviyesi tanımlanır. Seviye altına düşünce sistem uyarı verir ve tedarikçiye sipariş hazırlanabilir.

İş emirleri makine ve hat kapasitesine göre planlanabilir mi?

Evet. Makine ve hatların kapasitesi ile vardiya bilgileri tanımlanır. İş emirleri teslim tarihine göre sıralanır, kapasiteyi aşan planlar önceden görünür.

Lot ve parti takibiyle geriye dönük izlenebilirlik sağlanır mı?

Evet. Hammadde girişinden mamul sevkiyatına kadar lot numaraları kaydedilir; bir partide sorun çıktığında hangi hammaddenin kullanıldığı ve ürünün hangi müşteriye gittiği izlenir.

Fasona gönderilen malzemeler takip edilebilir mi?

Evet. Fason firmaya giden ve dönen malzemeler irsaliyeyle kaydedilir, fasoncudaki stok ayrı izlenir; e-İrsaliye yükümlülüğünüz varsa belgeler bu akış içinde oluşturulur.

Vardiyalı çalışan personelin puantajı ve fazla mesaisi de takip edilebilir mi?

Evet. İK ve personel yönetimi çözümümüzde turnike, kart ya da QR ile alınan giriş-çıkış kayıtları vardiya planıyla karşılaştırılır; izin, devamsızlık ve fazla çalışma puantajda toplanır. Onaylanan puantaj bordro programınıza aktarılır. Bordro hesabı bu programda ya da mali müşavirinizde yapılır.

İnşaat & Yapı

Sektör çözümü

Birden fazla proje aynı anda takip edilebilir mi?

Evet, her proje ayrı maliyet merkezi olarak tanımlanır. Projeler arası malzeme ve maliyet transferi de kayıt altında tutulur.

Hakediş hesabı nasıl çalışır?

İş kalemlerine sözleşme bedeli girilir. Gerçekleşen ilerlemelere göre hakediş tutarı ve kalan iş hesaplanır.

Şantiye malzeme giriş-çıkışı nasıl izlenir?

Her giriş ve çıkış işlemi proje bazında kayıt altına alınır. Şantiye stok durumu anlık görüntülenebilir.

Taşeron sözleşmeleri ve ödemeleri proje bazında izlenebilir mi?

Evet. Her taşeronun sözleşme tutarı, iş kalemleri, hakedişleri, kesintileri ve ödemeleri proje bazında tutulur; kalan bakiye ve gecikmiş hakedişler tek raporda görünür.

Şantiyeden fotoğraflı günlük rapor girilebilir mi?

Evet. Şantiye şefi mobil cihazdan günlük çalışma özetini, personel ve ekipman bilgisini ve fotoğrafları girer. Raporlar proje kartında tarih sırasıyla saklanır.

Konut projelerinde daire satışları takip edilebilir mi?

Evet. Her bağımsız bölümün satış durumu, alıcısı, ödeme planı ve tahsilatları izlenir. Müşteri talepleri ve görüşmeler CRM üzerinden aynı daire kaydına bağlanır.

Tekstil & Konfeksiyon Atölyesi

Sektör çözümü

Sipariş bazlı üretim emri nasıl oluşturulur?

Müşteri siparişi onaylandığında üretim emri oluşturulur. Renk, beden ve adet bilgisi girilir; gerekli kumaş ve aksesuar hesaplanır.

Kumaş tüketimi nasıl hesaplanır?

Her ürün için kumaş sarfiyat normu tanımlanır. Üretim emrinde ürün adedine göre kumaş ihtiyacı otomatik hesaplanır.

Üretim maliyeti nasıl hesaplanır?

Kumaş, aksesuar ve işçilik maliyetleri üretim emrine eklenir. Birim ürün maliyeti ve sipariş kâr marjı otomatik hesaplanır.

Matbaa & Baskı

Sektör çözümü

Baskı aşamaları nasıl takip edilir?

Her iş emri için tasarım onayı, baskı, bitirme ve teslimat aşamaları tanımlanır. Her aşama tamamlandığında güncellenir.

Müşteriye teklif nasıl hazırlanır?

Kâğıt tipi, baskı adedi ve işçilik girilerek teklif otomatik hesaplanır. PDF olarak müşteriye gönderilebilir.

Malzeme stoku nasıl takip edilir?

Her kâğıt tipi ve mürekkep için stok tanımlanır. Sipariş işlenirken tüketim hesaplanır ve stoktan düşülür.

Kurumsal & Zincir sektörleri için sorular

Zincir Mağaza & Franchise

Sektör çözümü

Şubeler arası stok transferi nasıl yapılır?

Transfer talebi oluşturucu şube tarafından sisteme girilir. Onaylandıktan sonra kaynak şubeden düşülür, hedef şubeye eklenir.

Şube performansı nasıl karşılaştırılır?

Şube bazlı satış, ciro, müşteri sayısı ve stok devir hızı karşılaştırmalı rapor ile anlık görüntülenir.

Franchise fiyat listesi nasıl uygulanır?

Merkez tarafından tanımlanan fiyat listesi tüm şubelere otomatik yansıtılır. Şubeler yetkisiz fiyat değişikliği yapamaz.

Çağrı Merkezi

Sektör çözümü

Müşteri geçmişi çağrı anında nasıl görünür?

CRM entegrasyonu sayesinde müşteri arayan numarayla eşleştirilir. Operatör ekranında müşteri adı, geçmiş çağrılar ve hesap bilgisi anında görüntülenir.

Operatör performansı nasıl ölçülür?

Günlük çağrı sayısı, ortalama çağrı süresi, ilk çağrıda çözüm oranı ve müşteri memnuniyet skoru operatör bazında raporlanır.

Şikâyet yönetimi nasıl çalışır?

Şikâyet çağrısı kategorilendirilerek ilgili departmana yönlendirilir. Çözüm süreci adım adım takip edilir ve kapanış müşteriye bildirilir.

Sorunuzu sorun

Listede olmayan bir sorunuz mu var? Yazın, ekibimiz e-posta ya da telefonla yanıtlasın.

Yıldızlı (*) alanlar zorunludur.

Bilgileriniz, sitemizi barındıran ve form e-postalarını ileten ABD’deki hizmet sağlayıcılarımız (Vercel, Resend, Cloudflare, Google) üzerinden işlenir.