Beyaz Eşya Servisi
Beyaz eşya servisleri için saha teknisyen yönetimi, iş emri takibi ve müşteri randevu sistemi.
Takipli
Saha verimlilik
Uyarılı
Garanti kaydı takibi
Hızlı
İş emri kapama
Tam
Parça stok takibi
Sektöre genel bakış
Beyaz Eşya Servisi hakkında
Beyaz eşya servis işletmeleri; müşteri randevusu, teknisyen saha koordinasyonu, iş emri, yedek parça tedariki ve garanti takibini eş zamanlı yönetmek zorundadır. Randevu ve teknisyen ataması koordine edilmezse saha verimliliği düşer; parça stoğu takip edilmezse tamir gecikir. Garanti kayıtları tutulmadığında anlaşmazlıklar çıkar. Solvust'un beyaz eşya servis çözümü; müşteri randevu takvimi, teknisyen atama ve saha takibi, iş emri ve parça maliyet kaydı, garanti ve servis geçmişi ile müşteri bildirimini tek platformda sunar. Teknisyen yolda iken iş emri detaylarına mobil erişim sağlanır. Tamamlanan işler faturaya dönüştürülür.
Kim için uygun?
Tanıdık geliyor mu?
Beyaz Eşya Servisi işletmelerinin en sık yaşadığı zorluklar:
- Saha teknisyen randevu ve rota koordinasyonunun karışması
- İş emri geçmişi ve garanti takibinin dağınık tutulması
- Parça stoku ve tedarik sürecinin uzaması
Solvust nasıl çözüyor?
Randevu & Teknisyen
Müşteri randevusu ve teknisyen atama saha koordinasyonu ile yönetilir.
İş Emri & Garanti
Tamir iş emri, kullanılan parça ve garanti süresi kayıt altındadır.
Parça & Stok
Yedek parça stoku ve tedarik süreci aksaklık olmadan takip edilir.
Sık sorulan sorular
Merak edilenler
Beyaz Eşya Servisi çözümü hakkında en çok merak edilenler. Aklınızdaki soruyu burada bulamazsanız bizimle iletişime geçin.
Teknisyen atama nasıl yapılır?
Müşteri randevusu alındıktan sonra uygun teknisyen ve zaman dilimi seçilir. Teknisyene mobil bildirim gönderilir.
Garanti kapsamındaki başvurular nasıl ayrılır?
Sistem iş emri açılırken önceki servis geçmişini kontrol eder. Garanti kapsamındaysa ücret sıfır olarak işaretlenir.
Parça tedarik süresi uzarsa ne olur?
Bekleyen parça durumu iş emrinde takip edilir. Müşteriye durum bildirimi gönderilebilir ve gecikme not olarak eklenir.
Beyaz Eşya Servisi için ücretsiz danışın
İşletmenizin ihtiyaçlarını anlayalım, size özel bir dijital çözüm tasarlayalım.